記者從市司法局獲悉，上半年，全市各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)緊緊圍繞法律援助民生實(shí)事目標(biāo)任務(wù)，深化便民服務(wù)舉措，辦理各類法律援助案件3827件，同比增長(zhǎng)14.31%，完成全年法律援助目標(biāo)任務(wù)的51.03%。

宣傳先行，法援甘霖潤(rùn)民心田。開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，組織律師志愿者、法律援助工作人員深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、工地等，開(kāi)展“法援惠民生”系列宣傳活動(dòng)，將法律援助惠民政策送到群眾身邊，讓更多困難群體了解法律援助及申請(qǐng)途徑。今年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展線下宣傳活動(dòng)30余場(chǎng)次，為群眾提供“答疑解惑”服務(wù)1000余人次。

優(yōu)化流程，提升法援服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行“一次性告知”制度，避免群眾來(lái)回跑；推行“容缺受理”機(jī)制，對(duì)于非關(guān)鍵材料缺失的，允許先提交申請(qǐng)，后續(xù)補(bǔ)齊材料，減少等待時(shí)間。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)行動(dòng)不便的群眾，提供電話預(yù)約、上門服務(wù)，將法律援助送到群眾家門口。暢通“12348安徽法網(wǎng)”和法律援助熱線，讓群眾及時(shí)獲得專業(yè)法律服務(wù)。今年以來(lái)，線上處理法律援助申請(qǐng)199單，咨詢熱線接待法律咨詢3000余人次，大幅提升了群眾獲取法律服務(wù)的便捷性。

聯(lián)動(dòng)協(xié)作，凝聚維權(quán)保障合力。深化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，與埇橋區(qū)人社局、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)矛盾糾紛多元化解調(diào)處中心等，建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制，聚焦群眾維權(quán)需求，持續(xù)探索便民惠民服務(wù)新路徑。依托區(qū)矛調(diào)中心“人近地熟”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“援調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制。充分激活區(qū)婦女兒童維權(quán)工作站、農(nóng)民工維權(quán)工作室、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院法律援助工作站等，推動(dòng)法律資源、調(diào)解力量、維權(quán)渠道深度融合，形成多方參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的維權(quán)服務(wù)矩陣，切實(shí)織密群眾合法權(quán)益保障網(wǎng)。

動(dòng)態(tài)監(jiān)管，夯實(shí)法援根基。嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，建立健全案件質(zhì)量監(jiān)管體系。從案件指派開(kāi)始，對(duì)承辦律師的資質(zhì)、專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保案件匹配最合適的律師。運(yùn)用法律援助綜合管理系統(tǒng)，全程跟蹤案件辦理進(jìn)度，定期檢查案件辦理情況。組織開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)查活動(dòng)，對(duì)已辦結(jié)案件從案件辦理細(xì)節(jié)、卷宗制作、辦案結(jié)果、受援人滿意度等方面進(jìn)行全面“體檢”。加強(qiáng)對(duì)受援人的回訪，了解受援人對(duì)法律援助服務(wù)的滿意度和意見(jiàn)建議，不斷優(yōu)化法律援助工作。今年以來(lái)，已評(píng)查刑事民事法律援助案卷1865卷，回訪受援人1500余人次，法律援助案件的整體質(zhì)量得到有效保障。