寧波偉星置業(yè)有限公司工作人員通過鄞州區(qū)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革的“免申辦”流程，順利完成首南地塊某建設(shè)項(xiàng)目的水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理。公司負(fù)責(zé)人昨天說：“現(xiàn)在連服務(wù)大廳都不用去，只需線上提供一份申請需求就辦好了，而且水電氣網(wǎng)接入時(shí)間大大縮短，太方便了！”

從住建部門獲悉，8月20日，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)系統(tǒng)在寧波全面上線。報(bào)裝企業(yè)通過浙里辦、浙江政務(wù)網(wǎng)、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)或政務(wù)服務(wù)中心的水電氣網(wǎng)報(bào)裝綜合窗口，就能實(shí)現(xiàn)一次性申報(bào)。

以往，報(bào)裝企業(yè)辦理水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)時(shí)，需向各公用服務(wù)企業(yè)單獨(dú)申請，部分事項(xiàng)還需線下辦理，不僅服務(wù)效率低，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，還會(huì)帶來城市道路重復(fù)開挖的“馬路拉鏈”問題?，F(xiàn)在，通過聯(lián)合報(bào)裝和集成審批的優(yōu)化融合，報(bào)裝企業(yè)提出報(bào)裝需求后，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一受理、精準(zhǔn)分辦，按時(shí)督辦和匯總反饋，市級(jí)相關(guān)部門還能提供聯(lián)合咨詢、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)商、協(xié)同施工、聯(lián)合驗(yàn)收等增值服務(wù)。通過流程優(yōu)化、材料精簡、信息共享，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝企業(yè)“零跑腿、零費(fèi)用、零擔(dān)憂”的服務(wù)模式。

今年4月，鄞州區(qū)入選浙江省水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革試點(diǎn)。作為寧波唯一的省級(jí)試點(diǎn)，鄞州區(qū)率先形成“一個(gè)窗口服務(wù)、一條熱線咨詢、一班人員踏勘、一個(gè)機(jī)制反饋”的水電氣網(wǎng)報(bào)裝改革工作模式。從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)就指派代辦員全程參與，做到全程代辦、全程跟蹤、全程服務(wù)、全程監(jiān)管。

鄞州區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革，打破了部門之間數(shù)據(jù)流通壁壘，原來企業(yè)要跑5個(gè)部門，準(zhǔn)備多套材料，現(xiàn)在只需一次申報(bào)，申報(bào)材料減少80%。

為提高服務(wù)質(zhì)量，鄞州區(qū)還創(chuàng)新服務(wù)方式，推出水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝評(píng)價(jià)機(jī)制。報(bào)裝企業(yè)、群眾完成接通后，通過電話回訪的方式，對水電氣網(wǎng)報(bào)裝服務(wù)進(jìn)行綜合服務(wù)評(píng)價(jià)，各部門審批辦理情況將統(tǒng)一納入“好差評(píng)”監(jiān)督。通過這項(xiàng)改革，企業(yè)水電氣網(wǎng)接入時(shí)間縮短50%以上，申報(bào)資料大大減少，施工長度200米以內(nèi)的項(xiàng)目還可以實(shí)行承諾辦理，為企業(yè)提供了極大的便利。