寧波偉星置業(yè)有限公司工作人員通過(guò)鄞州區(qū)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革的“免申辦”流程，順利完成首南地塊某建設(shè)項(xiàng)目的水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理。公司負(fù)責(zé)人昨天說(shuō)：“現(xiàn)在連服務(wù)大廳都不用去，只需線(xiàn)上提供一份申請(qǐng)需求就辦好了，而且水電氣網(wǎng)接入時(shí)間大大縮短，太方便了！”

從住建部門(mén)獲悉，8月20日，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”服務(wù)系統(tǒng)在寧波全面上線(xiàn)。報(bào)裝企業(yè)通過(guò)浙里辦、浙江政務(wù)網(wǎng)、投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)或政務(wù)服務(wù)中心的水電氣網(wǎng)報(bào)裝綜合窗口，就能實(shí)現(xiàn)一次性申報(bào)。

以往，報(bào)裝企業(yè)辦理水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)時(shí)，需向各公用服務(wù)企業(yè)單獨(dú)申請(qǐng)，部分事項(xiàng)還需線(xiàn)下辦理，不僅服務(wù)效率低，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，還會(huì)帶來(lái)城市道路重復(fù)開(kāi)挖的“馬路拉鏈”問(wèn)題?，F(xiàn)在，通過(guò)聯(lián)合報(bào)裝和集成審批的優(yōu)化融合，報(bào)裝企業(yè)提出報(bào)裝需求后，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一受理、精準(zhǔn)分辦，按時(shí)督辦和匯總反饋，市級(jí)相關(guān)部門(mén)還能提供聯(lián)合咨詢(xún)、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)商、協(xié)同施工、聯(lián)合驗(yàn)收等增值服務(wù)。通過(guò)流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、信息共享，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝企業(yè)“零跑腿、零費(fèi)用、零擔(dān)憂(yōu)”的服務(wù)模式。

今年4月，鄞州區(qū)入選浙江省水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革試點(diǎn)。作為寧波唯一的省級(jí)試點(diǎn)，鄞州區(qū)率先形成“一個(gè)窗口服務(wù)、一條熱線(xiàn)咨詢(xún)、一班人員踏勘、一個(gè)機(jī)制反饋”的水電氣網(wǎng)報(bào)裝改革工作模式。從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)就指派代辦員全程參與，做到全程代辦、全程跟蹤、全程服務(wù)、全程監(jiān)管。

鄞州區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”改革，打破了部門(mén)之間數(shù)據(jù)流通壁壘，原來(lái)企業(yè)要跑5個(gè)部門(mén)，準(zhǔn)備多套材料，現(xiàn)在只需一次申報(bào)，申報(bào)材料減少80%。

為提高服務(wù)質(zhì)量，鄞州區(qū)還創(chuàng)新服務(wù)方式，推出水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝評(píng)價(jià)機(jī)制。報(bào)裝企業(yè)、群眾完成接通后，通過(guò)電話(huà)回訪的方式，對(duì)水電氣網(wǎng)報(bào)裝服務(wù)進(jìn)行綜合服務(wù)評(píng)價(jià)，各部門(mén)審批辦理情況將統(tǒng)一納入“好差評(píng)”監(jiān)督。通過(guò)這項(xiàng)改革，企業(yè)水電氣網(wǎng)接入時(shí)間縮短50%以上，申報(bào)資料大大減少，施工長(zhǎng)度200米以?xún)?nèi)的項(xiàng)目還可以實(shí)行承諾辦理，為企業(yè)提供了極大的便利。