今年以來(lái)，滁州市建立健全“領(lǐng)題、破題、答題”工作閉環(huán)機(jī)制，做到企業(yè)的“話”有人聽(tīng)、企業(yè)的“事”有人管、企業(yè)的“難”有人解，推動(dòng)為企服務(wù)工作走深走實(shí)。截至11月底，累計(jì)線上辦理企業(yè)訴求5898件，辦結(jié)率100%。

　　主動(dòng)“領(lǐng)題”。建立常態(tài)化、沉浸式政企溝通機(jī)制，通過(guò)入企服務(wù)、包保上門(mén)、座談交流等多種形式，開(kāi)展企業(yè)訴求大梳理、問(wèn)題大排查，面對(duì)面摸清企業(yè)詳情、傾聽(tīng)企業(yè)心聲。截至11月底，市、縣兩級(jí)遍訪企業(yè)24765家次，收集辦理企業(yè)訴求3943件。

　　合力“破題”。對(duì)企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析研判，實(shí)行企業(yè)訴求“掛號(hào)”機(jī)制，及時(shí)掌握傾向性、苗頭性、普遍性問(wèn)題，推動(dòng)由解剖“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類(lèi)問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。截至11月底，召開(kāi)市級(jí)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)67場(chǎng)次，解決重難點(diǎn)問(wèn)題71件。

　　高標(biāo)“答題”。有效落實(shí)跟蹤回訪機(jī)制，對(duì)企業(yè)反映訴求解決情況進(jìn)行跟蹤回訪、復(fù)查和督辦，做到“事事有回音、件件有落實(shí)”，確保問(wèn)題得到有效妥善解決。截至11月底，全市線上、線下回訪企業(yè)1850余家，推進(jìn)辦結(jié)企業(yè)訴求752件，滿意率達(dá)100%。