“選擇‘高效辦成一件事’，進(jìn)入‘退休一件事一次辦’主題專區(qū)，點(diǎn)擊‘在線辦理’，勾選需要聯(lián)辦的，最后點(diǎn)擊‘提交’就完成了。”日前，記者走進(jìn)歙縣人社局辦事大廳，工作人員正在耐心地幫助一位退休職工辦理退休手續(xù)。

“原來辦理退休，來回要跑很多趟，現(xiàn)在花幾分鐘就能把退休事項(xiàng)一次性辦結(jié)了，材料也不用重復(fù)提交，真是省時(shí)又省心?！笔忻袢~文菱高興地說。

歙縣人社局將涉及退休多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)群眾視角的“一件事”，推行集成化辦理，實(shí)現(xiàn)了辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)的精簡優(yōu)化。在全面實(shí)行線下“一窗辦”的基礎(chǔ)上，大力推行“提速辦、云端辦”，從2024年開始，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，該縣全面推行退休“一件事”線上聯(lián)辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”群眾“零次跑”，大大提高了企業(yè)和群眾辦事效率。

“針對企業(yè)職工退休，我們通過上門走訪‘答’、宣講視頻‘播’、緊跟熱點(diǎn)‘動(dòng)’等方式，全方位立體式宣傳，將退休‘一件事’政策傳遞給每一個(gè)企業(yè)，全面提升企業(yè)群眾的知曉率滿意度和社會參與度。現(xiàn)在企業(yè)端職工辦理退休全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。”歙縣人社局黨組書記、局長朱曉明表示，截至目前，全縣已有1349名退休人員享受到退休“一件事”惠民便民舉措。

我市作為全省第一批“高效辦成一件事”集中攻關(guān)和創(chuàng)新示范市，按照環(huán)節(jié)最少、材料最簡、時(shí)限最短、申請最便的標(biāo)準(zhǔn)，對業(yè)務(wù)流程和申請事項(xiàng)進(jìn)行整合和優(yōu)化，打造前臺綜合受理、后臺分類審批的服務(wù)模式，將退休“一件事”的11個(gè)事項(xiàng)聯(lián)辦正常退休周期縮減至10個(gè)工作日以內(nèi)，辦事次數(shù)縮減為線下最多跑一次、線上一次不用跑，構(gòu)建了退休業(yè)務(wù)“事前一次告知、事中進(jìn)度可查、事后自動(dòng)反饋”服務(wù)機(jī)制，企業(yè)新增到齡人員退休業(yè)務(wù)聯(lián)辦覆蓋率100%。今年以來，黃山市退休“一件事”辦理2655件，惠及企業(yè)678家。

“聚集退休‘一件事’，我們主要做了幾個(gè)方面工作：首先我們在原來的線下受理渠道基礎(chǔ)上開通了線上受理渠道，企業(yè)單位和群眾線上線下都能申請；二是我們進(jìn)行了事項(xiàng)整合和優(yōu)化，以前辦理需要到人社、醫(yī)保、公積金、衛(wèi)健等部門一趟趟地跑，整合之后只需要向人社部門提交一次就可以了；三是對系統(tǒng)進(jìn)行了集成，我們通過政務(wù)服務(wù)平臺把相關(guān)審核數(shù)據(jù)直接推送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門根據(jù)各自政策及企業(yè)、群眾的申請來辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)；四是我們精簡了申請材料，從原來的12張表精簡到1張表甚至不用表來辦理。”市社保局副局長樓錦勝介紹說。