鳳臺縣以推進醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”為契機，聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的難點、堵點、痛點問題，優(yōu)化經(jīng)辦流程，強化數(shù)據(jù)賦能，打通信息壁壘，通過讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿或不跑腿，全面提升參保群眾獲得感、幸福感和滿意度。

聚焦經(jīng)辦全覆蓋，全力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。該縣扎實推進醫(yī)療保障服務(wù)事項下沉，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）和村民四級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)共設(shè)立17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保窗口，按照“一村一站”要求設(shè)置250個村級醫(yī)保服務(wù)站，劃分1281個醫(yī)保網(wǎng)格，全力打造“15分鐘醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)圈”，讓群眾“近距離”享受方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)辦服務(wù)。

聚焦經(jīng)辦流程優(yōu)化，提升經(jīng)辦效率與體驗。深化“放管服”改革，全面推進一站式服務(wù)，實行“前臺受理、后臺分辦聯(lián)辦”服務(wù)模式。嚴格落實“四最”“六統(tǒng)一”要求，進一步精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，推行一次告知、一表受理、一次辦好，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。持續(xù)推行“首席代表”負責制，深入推進醫(yī)?！俺毕翱凇苯ㄔO(shè)。通過深度提升窗口服務(wù)水平，公開辦事流程、工作績效評價，設(shè)置問題墻、回音壁，開展星級評選評優(yōu)等一系列新舉措，讓窗口服務(wù)有速度，更有溫度。

聚焦智慧化轉(zhuǎn)型，推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”深度融合。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！弊饔?，借助皖事通、安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺、國家醫(yī)保服務(wù)平臺、淮南醫(yī)保微信公眾號等，開設(shè)“醫(yī)保服務(wù)熱線”，實現(xiàn)線上線下融合。推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)線上應(yīng)用和醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用，定點醫(yī)藥機構(gòu)均實現(xiàn)掃碼支付，從“卡時代”全面邁入“碼時代”。服務(wù)方式由“持卡”向“脫卡”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)就醫(yī)購藥“一碼通用”、個人賬戶“一碼共濟”、親情賬戶“一碼綁定”，讓參保群眾享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡谋憬莘?wù)。

記者 賈 靜