宿豫區(qū)作為寵物經(jīng)濟的新興高地，近年來寵物電商經(jīng)濟發(fā)展迅速。為推進我區(qū)寵物電商經(jīng)濟行穩(wěn)致遠，區(qū)市場監(jiān)管局堅持監(jiān)管與服務(wù)并舉，多點賦能寵物電商經(jīng)濟發(fā)展。

一是積極構(gòu)建寵物電商經(jīng)濟合規(guī)體系。制定了寵物電商經(jīng)濟合規(guī)指導(dǎo)手冊，在3家重點寵物電商企業(yè)建立合規(guī)指導(dǎo)聯(lián)系點，實施“問需于企”，定期收集了寵物電商相關(guān)企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營中的難點、堵點問題；動態(tài)掌握和分析電商企業(yè)經(jīng)營情況，加強跟蹤指導(dǎo)；在6.18電商促銷季來臨之際，對企業(yè)易出現(xiàn)的違規(guī)促銷行為開展合規(guī)體檢。

二是不斷優(yōu)化寵物電商經(jīng)濟市場環(huán)境。常態(tài)化開展網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)測和專項監(jiān)測，開展寵物網(wǎng)絡(luò)銷售專項執(zhí)法行動，加強寵物電商競爭秩序的維護，打擊侵權(quán)及不正當競爭行為，防止劣幣驅(qū)逐良幣。今年來，共開展網(wǎng)絡(luò)交易專項監(jiān)測2次，監(jiān)測相關(guān)單位75家次，整改相關(guān)問題2起。

三是靠前處理寵物電商經(jīng)濟消費糾紛。實行專人負責寵物電商消費糾紛，前移化解關(guān)口，豐富化解手段，快速化解糾紛。今年來涉寵物電商類的消費糾紛共167件，處置率100%，滿意率97%。同時，對消費糾紛內(nèi)容進行整理分析，針對消費糾紛出現(xiàn)較多方面，制定了寵物經(jīng)濟直播電商合規(guī)知識問答，在6.18電商促銷季發(fā)布了寵物網(wǎng)購消費提醒，引導(dǎo)消費者理性消費，防范類似糾紛再次發(fā)生。