近日，市委副書記、市長王啟榮在人民來訪接待中心接待來訪企業(yè)和群眾，面對企業(yè)和群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，并強調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場，踐行為民宗旨，依法依規(guī)維護企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，努力打造一流營商環(huán)境。市政府秘書長李榮權(quán)等參加。

當(dāng)天，王啟榮先后接待了4批信訪企業(yè)和群眾。接訪中，王啟榮認(rèn)真傾聽企業(yè)和群眾訴求，仔細(xì)查閱資料，耐心向信訪企業(yè)和群眾解釋政策、講明事實，并與有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志深入交流，梳理問題癥結(jié)，研究推進方案，明確交辦時限，推動企業(yè)和群眾訴求及時回應(yīng)、來訪問題妥善解決。

王啟榮指出，信訪工作是黨和政府了解民情、密切聯(lián)系企業(yè)和群眾的橋梁紐帶，是送上門的群眾工作，各級各部門要設(shè)身處地站在企業(yè)和群眾的角度思考、解決問題，想他們所想、急他們所急，并對各類信訪問題找準(zhǔn)方向、把握導(dǎo)向、依法依規(guī)、妥善解決，確保件件有著落、事事有回應(yīng)。

王啟榮強調(diào)，針對復(fù)雜的信訪事件，要以法律為準(zhǔn)繩、以事實為依據(jù)，本著依法依規(guī)、實事求是的原則，堅持結(jié)果導(dǎo)向，切實維護企業(yè)和群眾合法權(quán)益。要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到將心比心、換位思考，讓企業(yè)和群眾多一分滿意、少一分怨意，以實際行動贏得理解、支持和信任。要公平公正公開處理案件，努力讓企業(yè)和群眾切實感受到公平正義，持續(xù)增強他們的獲得感、幸福感、安全感。（記者 李航）