“五一”假期,黃山風(fēng)景區(qū)以輪番呈現(xiàn)的絕美風(fēng)光、豐富多彩的非遺體驗、智慧便捷的科技應(yīng)用以及優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù),吸引游客14.7萬人次,接待量同比增長13.65%,創(chuàng)歷史同期新高,在安全有序的旅游體驗中展現(xiàn)了“山水人文相生共融”的獨(dú)特魅力。
云海花潮共繪絕美圖卷?!拔逡弧逼陂g,黃山以“如詩如畫的景致”迎接四方賓朋。持續(xù)晴好天氣下,黃山杜鵑進(jìn)入最佳觀賞期。枝頭花朵形態(tài)各異,或三兩簇?fù)碛谘逻?,或大片鋪展在松林,山風(fēng)輕拂,粉白、嫣紅的花瓣翩翩舞動,花蕊微顫,芬芳四溢。破曉時分,光明頂、始信峰等景點(diǎn)游人如織,靜候唯美日出。待到紅日躍出山脊,原本朦朧的山巒在溫暖的橘黃照射下,變得輪廓分明,更顯雄偉壯闊??澙@云霧隨著溫度上升,幻化成浩瀚云海,時而如萬馬奔騰,氣勢磅礴;時而如輕紗曼舞,柔美飄逸,讓人目不暇接,仿佛置身于一個夢幻般的世界。
多彩活動“鬧”熱山上山下。為打造“可觀、可觸、可感”的沉浸式文旅場景,山上山下同題共答,同向發(fā)力,以“非遺+”的活動形式為游客帶來傳統(tǒng)文化與秀美風(fēng)光的融合體驗。在1600多米的黃山之巔,精彩紛呈的徽州非遺魚燈、徽州版畫拓印、軒轅滾車、新安剪紙、黃梅戲等文旅活動輪番上陣,讓游客在登山之余,感受“魚燈舞”在云霧中穿梭的飄逸、“徽州醒獅”躍上石階的傳神,還能體驗非遺漆染、徽州版畫拓印,領(lǐng)略“活態(tài)非遺”的趣味。高山市集,黃山文創(chuàng)、特色小吃也齊聚山巔,輕松寫意間便能一鍵開啟“好看好吃快樂”的絕佳體驗。山下鎮(zhèn)域民宿推出“徽州茶事”主題活動,讓游客在體驗采茶制茶過程中將“黃山毛峰”的清香留在掌心。馬來西亞游客陳志康表示:“好逛好玩,在黃山的體驗讓我感覺很舒服?!?/p>
科技賦能護(hù)航舒心出行。景區(qū)堅持“限量、預(yù)約、錯峰”要求,落實景區(qū)(含天都峰)提前預(yù)約、強(qiáng)實名分時段分方向入園,“五一”假期前4天達(dá)到或接近最大接待量,萬名游客通過實名預(yù)約登上天都峰,感受假日美好。景區(qū)通過科學(xué)指揮調(diào)度、片區(qū)協(xié)作聯(lián)動、暫停線上售票、完善候補(bǔ)機(jī)制、引導(dǎo)線下分流等系列措施,在提升游覽體驗感的基礎(chǔ)上,盡可能地滿足游客進(jìn)山游覽需求?!爸怯吸S山”小程序上線智慧停車、外語翻譯等新功能,方便游客實時掌握充電樁信息、停車位情況和導(dǎo)航服務(wù)等,日均訪問量達(dá)5萬人次。巧用“科技減負(fù)”,開展登山外骨骼設(shè)備現(xiàn)場實測,吸引不少游客參與體驗,反饋極佳。
節(jié)日在崗保障游客體驗。景區(qū)持續(xù)深化“優(yōu)服務(wù) 強(qiáng)品牌”旅游品質(zhì)提升行動,千余名干部職工以“假期我在崗”的堅守,延伸服務(wù)時間、拓展服務(wù)內(nèi)容,織就一張“有溫度的服務(wù)網(wǎng)”。廣大文藝骨干組建文藝志愿者隊伍,在索道、換乘中心等游客集散地為游客表演節(jié)目,用歡樂化解登山疲憊。在天都峰老道口和新道口入口處、鯽魚背、天都峰頂?shù)戎匾?jié)點(diǎn),“天都小二哥”服務(wù)團(tuán)隊更是化身成“云端守護(hù)者”,用熱情周到的服務(wù)在“黃山第一險峰”上,保障游客暢享“天上都會”的震撼體驗。此外景區(qū)不斷優(yōu)化自駕游服務(wù),免費(fèi)開放三個大門周邊區(qū)域及機(jī)關(guān)單位近600個停車位,累計免費(fèi)停放車輛近3000輛次,讓游客盡享友愛美好。