2月24日上午，金山區(qū)委書記劉健在區(qū)城市運(yùn)行管理中心開展“三下三接一提升”“實(shí)打?qū)?rdquo;熱線接辦工作，聽取相關(guān)工作匯報(bào)并開展座談交流。

  劉健指出，“12345”市民服務(wù)熱線是反映社情民意的“晴雨表”“預(yù)警器”和“監(jiān)督哨”。區(qū)城市運(yùn)行管理中心要找準(zhǔn)癥結(jié)，精準(zhǔn)施策。切實(shí)促進(jìn)熱線訴求高效辦理和精準(zhǔn)解決，做到問政于民、問需于民、問計(jì)于民，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。要面向一線，壓實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)狠抓工作落實(shí)，有效推動(dòng)一批復(fù)雜、疑難、重復(fù)訴求得到解決；不斷樹典型、立模范，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，全面夯實(shí)城運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)。要利用好大數(shù)據(jù)，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能。運(yùn)用好“大模型”，助力城市治理更高效、更智慧，讓市民服務(wù)熱線真正成為“連心線”和“暖心線”。要對(duì)標(biāo)對(duì)表，強(qiáng)化考核。注重協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)上溝通、通力合作，進(jìn)一步理順橫向、縱向、前后工作關(guān)系，合力形成工作閉環(huán)，推動(dòng)工作體系更規(guī)范、更健全。

  區(qū)領(lǐng)導(dǎo)邱運(yùn)理參加調(diào)研座談。