陪伴

　　億元樓7幢，其中月億樓4幢，年億樓3幢

　　品質(zhì)

　　完成零星舊改1萬(wàn)多平方米，均實(shí)現(xiàn)征詢(xún)、簽約、搬遷率3個(gè)100%；布設(shè)公共空間休憩座椅650處

　　溫度

　　“同心薈”社區(qū)食堂日均供餐1200客，為老“十助”服務(wù)年均超60萬(wàn)人次

　　精細(xì)

　　連續(xù)16年、30次蟬聯(lián)上海市市容環(huán)境市民滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)第一

　　參與

　　完成“社區(qū)微更新”超過(guò)100項(xiàng)

　　“人民城市人民建，人民城市為人民。”人民城市理念提出五年來(lái)，靜安寺街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)“六同六建”總體布局，將最廣泛的基層力量凝聚成筆墨，繪成一幅展現(xiàn)區(qū)域發(fā)展高質(zhì)量、人民生活高品質(zhì)、社會(huì)治理高效能的生動(dòng)實(shí)踐畫(huà)卷，讓“同心家園”成為打造中國(guó)式現(xiàn)代化城區(qū)樣本進(jìn)程中，富有成效的街區(qū)樣本。

　　“來(lái)了就不舍得走”

　　服務(wù)企業(yè)沒(méi)有旁觀者

　　38幢樓宇、近1500家企業(yè)、3萬(wàn)余名樓宇白領(lǐng)……在靜安寺商圈，企業(yè)紛至沓來(lái)、來(lái)了就不舍得走的超強(qiáng)“黏性”源自靜安寺街道深挖“紅色生產(chǎn)力”，做優(yōu)“商圈管家”，打造服務(wù)企業(yè)品質(zhì)高地的不變初心和接續(xù)探索。

　　靜安寺商圈內(nèi)的高和大廈（原名中華企業(yè)大廈）是“支部建在樓上”樓宇黨建工作模式的發(fā)源地，也是上海最早成立的樓宇黨群服務(wù)站的“誕生地”。從創(chuàng)立破解進(jìn)企業(yè)門(mén)難、溝通互信難、組織建設(shè)難的商務(wù)樓宇黨建工作“十法”，到打造提供覆蓋組織、企業(yè)、個(gè)人的30項(xiàng)黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)“一站式”現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及200余項(xiàng)自助服務(wù)的街道黨群服務(wù)站暨企業(yè)服務(wù)中心，這里見(jiàn)證了靜安寺街道為企業(yè)、白領(lǐng)提供“看得到、有感知、有溫度”服務(wù)的樓宇黨建“破圈”融合、迭代發(fā)展歷程。

　　服務(wù)企業(yè)沒(méi)有旁觀者。在靜安寺商圈，不論是世界500強(qiáng)企業(yè)匯集的五星級(jí)商務(wù)樓宇，還是集合了產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各個(gè)端口企業(yè)的商圈生態(tài)圈，“有需要、有困難，就找樓宇黨群工作者”，早已成為企業(yè)負(fù)責(zé)人、白領(lǐng)的共識(shí)。憑著一顆熱心和一雙勤快的腿，黨群工作者們與企業(yè)保持著密切且暖心的互動(dòng)。大到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，小到解決員工一頓熱騰騰的午飯，只要企業(yè)有需求，一個(gè)微信、一個(gè)電話(huà)就可以找到他們。

　　當(dāng)一個(gè)個(gè)問(wèn)題得到解決，

　　企業(yè)的信任感和依賴(lài)感就培養(yǎng)出來(lái)，

　　越來(lái)越堅(jiān)定地留下來(lái)發(fā)展。

　　精心鍛造強(qiáng)有力企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，靜安寺街道還借助科技手段為企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。主動(dòng)對(duì)接“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，開(kāi)發(fā)黨建營(yíng)商一體化信息系統(tǒng)，做到“底數(shù)掌握100%、走訪企業(yè)100%、問(wèn)題處置100%”；同時(shí)，運(yùn)用“五色風(fēng)險(xiǎn)分析法”，科學(xué)分析每一家樓宇入駐企業(yè)的穩(wěn)定程度，方便及時(shí)跟進(jìn)對(duì)應(yīng)處置機(jī)制。

　　以服務(wù)促凝聚，因凝聚而引領(lǐng)，靠引領(lǐng)謀發(fā)展，隨著樓宇黨建與企業(yè)發(fā)展的持續(xù)深度融合，涌動(dòng)在樓宇內(nèi)的紅色動(dòng)能正匯聚成賦能靜安寺商圈高質(zhì)量發(fā)展的蓬勃?jiǎng)恿Α?/p>

　　從舌尖到生活

　　幸福感始終“在線(xiàn)”

　　守護(hù)白發(fā)長(zhǎng)者的金色晚年，助力職場(chǎng)白領(lǐng)的拼搏奮斗……靜安寺街道認(rèn)真踐行人民城市理念，構(gòu)建“同心鄰距離幸福一刻達(dá)”15分鐘社區(qū)生活圈，讓一刻鐘成為通達(dá)幸福、顯露城市溫暖底色的刻度。

　　作為上海老齡化程度最高的街道之一，靜安寺街道致力于打造嵌入式、精細(xì)化、個(gè)性化為老服務(wù)體系。2022年推出的“樂(lè)齡早餐”工程，讓老人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“點(diǎn)單”或在“同心鄰距離”社區(qū)服務(wù)平臺(tái)自助點(diǎn)餐和預(yù)約上門(mén)送餐服務(wù)的方式，用熱氣騰騰、營(yíng)養(yǎng)健康的早餐打開(kāi)美好的一天。2023年底，街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)7個(gè)樂(lè)齡家園站點(diǎn)配餐臺(tái)和9臺(tái)送餐車(chē)都進(jìn)行恒溫設(shè)備改造，確保每一份樂(lè)齡餐從站點(diǎn)準(zhǔn)備配送到送餐車(chē)送餐上門(mén)，全程保持60攝氏度的恒溫狀態(tài)，既保證菜品的較佳口感和品質(zhì)，還有效防止細(xì)菌滋生。

　　2023年剛一開(kāi)放就火爆“出圈”的街道“同心薈”社區(qū)食堂，憑借色香味俱全、高性?xún)r(jià)比的菜品成為周邊居民、白領(lǐng)青年滿(mǎn)足味蕾的“第一選擇”。每到飯點(diǎn)，食堂總是坐滿(mǎn)人，臨時(shí)加座更是“家常便飯”。食堂全年無(wú)休，一日三餐提供的菜品超過(guò)100個(gè)，日均提供餐食1200客。

　　幸福藏在一日三餐的煙火氣，

　　也在迷茫困惑時(shí)的“幫一把”。

　　位于“巨富長(zhǎng)”潮流街區(qū)的靜安寺街道長(zhǎng)樂(lè)966黨群服務(wù)站，是很多想要就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的人的重要“驛站”，“這里有更多的機(jī)會(huì)和可能，更有幫助消除孤獨(dú)感和無(wú)助感的暖心幫扶。”在這里，設(shè)計(jì)師謝東方通過(guò)參加“我的小店開(kāi)在巨富長(zhǎng)”聯(lián)合快閃活動(dòng)積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；“無(wú)聲咖啡師”陸嘉棟掌握了新技能，眼中重新迸發(fā)光亮。還有許多求職者在這里接受就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)后，勇敢出發(fā)。

　　“成功了！”2023年8月，南京西路愚園路、萬(wàn)航渡路284弄零星舊改項(xiàng)目二輪意愿征詢(xún)實(shí)現(xiàn)100%簽約，正式生效。項(xiàng)目涉及的181戶(hù)居民終于盼到告別苦不堪言的“蝸居”，翻開(kāi)新生活篇章的幸福時(shí)刻。五年來(lái)，靜安寺街道堅(jiān)持民有所呼，我有所應(yīng)，用有速度、有溫度的實(shí)干完成多個(gè)零星舊改項(xiàng)目，持續(xù)改善群眾居住條件。

　　“最強(qiáng)大腦”

　　時(shí)刻守護(hù)最精致城區(qū)

　　更整潔的道路、更美的街區(qū)、更精細(xì)的管理。一直以來(lái)，靜安寺街道認(rèn)真踐行人民城市理念，從大處著眼、小處著手，體現(xiàn)城區(qū)精細(xì)化治理的“繡花”功夫，連續(xù)16年、30次蟬聯(lián)上海市市容環(huán)境市民滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)第一。支撐這份精致環(huán)境的是街道以城區(qū)管理“最強(qiáng)大腦”——街道城運(yùn)中心為中心，構(gòu)建起的互聯(lián)互通、協(xié)同高效的城市運(yùn)行綜合管理體系。

　　實(shí)現(xiàn)城區(qū)管理高效，

　　最重要的是快速處置，

　　快速處置的前提

　　則是快速發(fā)現(xiàn)和快速反應(yīng)。

　　為此，街道城運(yùn)中心有效融合政府力量、專(zhuān)業(yè)力量和社會(huì)力量，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”碎片化治理模式，優(yōu)化形成“51530”街面問(wèn)題處置工作機(jī)制，即工作人員接到工單后5分鐘響應(yīng)，15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘完成問(wèn)題處置或明確解決方案，形成問(wèn)題處置閉環(huán)。近幾年，街道還陸續(xù)組建起“12345”熱線(xiàn)“首席回應(yīng)師”隊(duì)伍和城市治理“首席觀察員”隊(duì)伍，并建立專(zhuān)管員與接聽(tīng)“12345”熱線(xiàn)工單人員“AB角互換工作機(jī)制”，全力培養(yǎng)熟練掌握城區(qū)管理各領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)的“全才”。

　　在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)手段支持下，靜安寺街道探索更智能、更精準(zhǔn)城市管理方案的步子邁得更大更穩(wěn)。2023年8月，街道城區(qū)精細(xì)化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“一庫(kù)知全部、一網(wǎng)管全程、一屏觀全域”。

　　這個(gè)城區(qū)精細(xì)化管理平臺(tái)是在街道孿生底座地圖上建設(shè)的一個(gè)以智慧黨建、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字治理、數(shù)字生活四大場(chǎng)景為主的綜合應(yīng)用平臺(tái)。在數(shù)字治理場(chǎng)景下，街道轄區(qū)各處的即時(shí)動(dòng)態(tài)都能夠被實(shí)時(shí)“看見(jiàn)”，各類(lèi)突發(fā)情況也能被及時(shí)抓取，并發(fā)出預(yù)警。整個(gè)從發(fā)現(xiàn)到處置的人機(jī)協(xié)作工作閉環(huán)，不僅提高了問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)率和處置率，也讓人員巡查管理和智能監(jiān)控的深度融合成為現(xiàn)實(shí)。

　　最廣泛參與

　　建設(shè)“人民想要的社區(qū)”

　　2022年11月，微更新后的愚園路608弄6號(hào)“驚艷”到所有人。曾經(jīng)雜亂的庭院變成整齊卻不失煙火氣的小花園，并且在白天向街區(qū)開(kāi)放，成為市民感受愚園路百年風(fēng)華的公共空間。這既是上海歷史風(fēng)貌街區(qū)內(nèi)首批居民小區(qū)讓渡空間向街區(qū)開(kāi)放的案例，也是靜安寺街道深耕最廣泛參與的基層治理交出的又一份高分答卷。

　　回應(yīng)群眾最迫切的需求，同時(shí)變“獨(dú)唱”為“合唱”，邀請(qǐng)各類(lèi)主體破圈入鏈，共同參與建設(shè)“人民想要的社區(qū)”是靜安寺街道踐行人民城市理念的重要抓手之一。

　　建造于1930年的枕流公寓，是有著“海上名樓”美譽(yù)的上海優(yōu)秀歷史保護(hù)建筑。2023年，一場(chǎng)重新找回記憶中、父輩口中那個(gè)好看又敞亮的后花園的“社區(qū)微更新”在居民們的有商有量中發(fā)生了。在明確了“社區(qū)微更新”主體內(nèi)容后，居民們進(jìn)一步細(xì)分出多個(gè)子項(xiàng)目，形成“一事一議”的解決方案，確保每個(gè)項(xiàng)目都真正做到居民心坎上。正式施工后，居民們又自覺(jué)當(dāng)起施工監(jiān)督員，還找回了被視作“枕流之源”的百年老井?，F(xiàn)在，這口百年老井被改造成小噴泉，用潺潺流動(dòng)的井水訴說(shuō)枕流公寓的歲月靜好。

　　滿(mǎn)是善意的關(guān)懷

　　和直抵人心的溫暖，

　　在居民區(qū)，也在街頭。

　　2023年，靜安寺街道創(chuàng)新探索公共空間休憩座椅優(yōu)化提升試點(diǎn)工作。公共休憩座椅設(shè)在哪里？應(yīng)該具備哪些便民功能？日常養(yǎng)護(hù)如何操作？面對(duì)諸多細(xì)節(jié)，街道沒(méi)有自己說(shuō)了算，而是邀請(qǐng)市文聯(lián)、白領(lǐng)驛家、越洋廣場(chǎng)等20多家社區(qū)單位和居民區(qū)代表一起進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。最終，通過(guò)新增一批、提升改造一批、共享一批等方式，一處處公共空間休憩座椅點(diǎn)位如“雨后春筍”般冒了出來(lái)。截至目前，街道共“創(chuàng)造”出公共空間休憩座椅650處，讓街區(qū)真的“可以坐下來(lái)”。

　　如今，這些或樸實(shí)無(wú)華、或富有藝術(shù)感和設(shè)計(jì)感、或是同周邊環(huán)境相得益彰的公共休憩座椅，是美麗的城市風(fēng)景，更是飽含城市溫度的一聲問(wèn)候，“走累了，就坐下歇一歇。”