8月27日，由中國信息協(xié)會(huì)承辦的2025中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)“數(shù)字政府”交流活動(dòng)在貴陽舉辦，會(huì)上發(fā)布了2025數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例，《淮安市基于政務(wù)服務(wù)模型的“一件事”“邊說邊辦”系統(tǒng)應(yīng)用》案例成功入選。

《淮安市基于政務(wù)服務(wù)模型的“一件事”“邊說邊辦”系統(tǒng)應(yīng)用》案例聚焦企業(yè)群眾辦事過程中存在的咨詢回答不精準(zhǔn)、業(yè)務(wù)申報(bào)流程復(fù)雜等痛點(diǎn)，積極探索“人工智能+政務(wù)服務(wù)”融合創(chuàng)新路徑，研發(fā)“一件事”“邊說邊辦”政務(wù)模型。該模型依托DeepSeek大模型基礎(chǔ)，融合“淮上關(guān)愛一件事”業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)相關(guān)功能接口，構(gòu)建全流程智能化“一件事”業(yè)務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)各類“一件事”辦事指南問題咨詢、政策解答等業(yè)務(wù)支持“你問我答”“我問你答”雙向交互，同時(shí)“邊說邊辦”模型已在特定群體復(fù)明手術(shù)申請(qǐng)“一件事”、個(gè)轉(zhuǎn)企“一件事”、理發(fā)店行業(yè)準(zhǔn)營“一件事”、證照聯(lián)銷“一件事”等4個(gè)“一件事” 實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用并全市推廣使用。

下一步，我市將進(jìn)一步發(fā)揮“高效辦成一件事”改革牽引作用，繼續(xù)深化“邊說邊辦”系統(tǒng)的應(yīng)用場景拓展，通過高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的建設(shè)，賦能大模型辦理更多高頻“一件事”，進(jìn)一步提升模型的智能化水平與服務(wù)精準(zhǔn)度，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度和獲得感。