為進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,龍子湖區(qū)人社局積極探索社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)就近辦、上門辦、智慧辦、跟蹤辦,全年惠及企業(yè)868戶,切實(shí)辦出惠企便民“加速度”。
就近辦,便民服務(wù)少跑腿。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心,整合社區(qū)公共服務(wù)資源和現(xiàn)有人員力量,打造社保服務(wù)便民驛站,全面建成區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)社保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合線上線下服務(wù)模式,將靈活就業(yè)人員參保登記、參保情況查詢、社保關(guān)系轉(zhuǎn)出憑證打印等多項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)納入便民驛站,全區(qū)38個(gè)社區(qū)、15個(gè)村、1個(gè)鄉(xiāng)已全面建成社保服務(wù)便民驛站步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的社保服務(wù)圈。
上門辦,優(yōu)企惠企零距離。對(duì)接稅務(wù)部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門,建立轄區(qū)新增注冊(cè)企業(yè)名單,深入企業(yè)逐戶摸排經(jīng)營(yíng)狀況、從業(yè)人數(shù)、參保情況,針對(duì)企業(yè)職工關(guān)心的社保領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答,對(duì)于符合參保條件的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫辦。2023年辦理參保登記的新注冊(cè)登記企業(yè)109戶,參保職工575名,完成率167.69%。
智慧辦,創(chuàng)新稽核保權(quán)益。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+社?!?,動(dòng)態(tài)擴(kuò)充企業(yè)信息庫(kù),與智慧就業(yè)、智慧監(jiān)察、省集中社保等系統(tǒng)進(jìn)行多維數(shù)據(jù)比對(duì)。建立未參保單位和未參保人員基礎(chǔ)臺(tái)賬,對(duì)企業(yè)參保情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。針對(duì)性開(kāi)展征繳擴(kuò)面,共計(jì)審核社保繳費(fèi)基數(shù)3.15萬(wàn)人,稽核126家參保單位,涉及職工5780人,有效防治企業(yè)瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)繳費(fèi)工資和參保人數(shù)的行為,推動(dòng)社?;鸢踩椒€(wěn)運(yùn)行。
跟蹤辦,回應(yīng)訴求顯長(zhǎng)效。精準(zhǔn)對(duì)接政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)、市長(zhǎng)熱線服務(wù)平臺(tái),及時(shí)了解企業(yè)訴求,安排專人對(duì)接幫扶,主動(dòng)上門開(kāi)展社保政策宣講服務(wù),23年以來(lái),累計(jì)解決企業(yè)訴求300余件,開(kāi)展政策宣講13場(chǎng),發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等1萬(wàn)余份。