?　　中央金融工作會議明確提出做好養(yǎng)老金融的要求，為養(yǎng)老金融發(fā)展壯大指明了方向。大豐農(nóng)商銀行持續(xù)聚焦老年群體實際金融需求，配套養(yǎng)老財富積累產(chǎn)品和消費產(chǎn)品，多方面優(yōu)化對“銀發(fā)族”的金融服務及產(chǎn)品供給，堅持開展老年金融消費服務、權(quán)益保障及金融宣教，為推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　該行加快產(chǎn)品設計與市場細分。城鄉(xiāng)居民細分。圍繞居民生命周期養(yǎng)老金融特定需求，結(jié)合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金差異進行產(chǎn)品設計，機關(guān)事業(yè)退休、企業(yè)退休、城鄉(xiāng)居民退休資金存在差距;推出具有針對性的定期存款、養(yǎng)老金管理計劃、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老理財?shù)?。年齡認知細分。以社?？檩d體，借助大數(shù)據(jù)分析，對老年客戶進行精細化分層管理，推出不同的服務方式。相對年長與受教育有限的群體，以代扣服務、柜面服務、普惠金融服務驛站服務、上門服務為主;相對年輕、認知程度較高的客戶可以加大線上移動終端的培訓、教育、引導?？腿禾卣骷毞?。開發(fā)適合不同年齡階段、收入水平和風險偏好的養(yǎng)老金融產(chǎn)品，根據(jù)客戶群體特征，設計靈活多樣的儲蓄型、投資型、保險型養(yǎng)老金融產(chǎn)品方案。

　　同時，加強場景合作與資源整合。強化政務對接。積極與政府管理部門進行對接，如民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健委等，及時了解政策方向與資源現(xiàn)狀，與民政部門合作共建養(yǎng)老食堂，目前已為全區(qū)10家城區(qū)和3家農(nóng)村長者食堂提供結(jié)算管理系統(tǒng)支撐。加強機構(gòu)合作。對接家政公司、醫(yī)療機構(gòu)、旅游景區(qū)等，在多場景植入銀行客戶權(quán)益體系，共同構(gòu)建全方位的養(yǎng)老金融生態(tài)系統(tǒng)。定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益講座和金融知識普及活動，提高公眾對養(yǎng)老金融的認識度和參與度。今年以來，該行駐點大豐區(qū)老年人活動中心進行業(yè)務咨詢，定期舉辦金融知識講座，頗受社會各界好評。加大金融支持。配套存款、貸款和結(jié)算等銀行產(chǎn)品服務，對康養(yǎng)服務、養(yǎng)老設備、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年教育等實體經(jīng)營主體進行合作與支持，著力培育特色養(yǎng)老服務企業(yè)，打造養(yǎng)老服務集聚群。

　　此外，加速渠道建設與服務升級。發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢。充分運用服務網(wǎng)點多、金融服務站點遍布廣、模式成熟等優(yōu)勢，結(jié)合農(nóng)村普惠金融服務站建設，在現(xiàn)有的商務、政務、業(yè)務和村務的基礎(chǔ)上疊加養(yǎng)老服務。打造渠道優(yōu)勢。依托多年來深耕服務本土，在鎮(zhèn)村一級合作基礎(chǔ)堅實，對于外部的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老金融產(chǎn)品，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢進行代理，鋪設推廣。優(yōu)化服務方式。利用已有線上線下融合的服務網(wǎng)絡，做好線下網(wǎng)點適老化改造，發(fā)揮自助機具作用，打通金融服務的最后一公里，為老年客戶提供舒適便捷的服務環(huán)境。

　　下一步，大豐農(nóng)商銀行將以滿足老年人多層次、多樣化、高品質(zhì)的物質(zhì)和精神需求為著力點和突破點，持續(xù)完善與老年群體需求相適應的金融產(chǎn)品與服務，促進“銀發(fā)經(jīng)濟”高質(zhì)量發(fā)展，用心寫好養(yǎng)老金融大文章。

　　(卞吉偉)