為推進長三角醫(yī)保一體化，積極創(chuàng)新醫(yī)保服務平臺，2024年1月30日，“績溪醫(yī)保杭州服務e站”在浙江省杭州市宣城商會掛牌，標志著績溪醫(yī)保服務從縣鄉(xiāng)村組四級網(wǎng)絡向長三角中心城市拓展，努力實現(xiàn)參保群眾流動到哪里，醫(yī)保服務跟進到哪里，加快構(gòu)建橫向到邊，縱向到底的立體式醫(yī)保服務體系，讓老百姓更好地感受到醫(yī)保改革發(fā)展成果。

掛牌儀式上，績溪縣醫(yī)保局、杭州市宣城商會有關負責人以座談會的形式開展交流?？兿h醫(yī)保局對如何做好異地就醫(yī)醫(yī)保服務等群眾最關心的問題作了詳細的介紹，杭州市宣城商會負責人對績溪縣醫(yī)保局為旅外參保人員提供全方位醫(yī)保服務工作給予了高度肯定。

近年來，績溪縣醫(yī)保局聚焦“追趕江浙、爭先江淮”目標要求，堅持把提升醫(yī)保服務可及性、增強群眾體驗感作為重要抓手，全面加強醫(yī)保網(wǎng)格化管理服務，使醫(yī)保服務“沉”下去，便民惠民速度“提”上來。持續(xù)優(yōu)化服務流程，大力推進異地就醫(yī)直接結(jié)算擴面增效年行動，2023年異地就醫(yī)住院直接結(jié)算率83.53%，在全市率先建立跨省異地就醫(yī)“待遇差”補差機制。醫(yī)保經(jīng)辦窗口設立“智能語音+人工服務”咨詢電話，實現(xiàn)7×24小時服務不打烊；在此基礎上，加快推進醫(yī)保信息化建設步伐，持續(xù)推進醫(yī)保領域高頻事項“一網(wǎng)通辦”，待遇支付“跨省通辦”，扎實推進“掌上辦、網(wǎng)上辦、刷臉辦、自助辦”，加快推進醫(yī)保電子憑證全流程應用，全力打造“智慧醫(yī)保”。

績溪縣醫(yī)保局主要負責人指出，杭州市宣城商會多年來為家鄉(xiāng)人民作出的貢獻值得學習，值得尊重，設立“績溪醫(yī)保杭州服務e站”，為旅杭的參保人員做好醫(yī)保服務工作，不僅是“送服務上門”，也是推進醫(yī)保網(wǎng)格化管理服務的進一步深化和拓展?？兿h醫(yī)保部門將進一步優(yōu)化服務流程，強化便民措施，建立健全長效機制，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務提質(zhì)增效，解決好參保群眾辦事中的難點痛點堵點問題，不斷提升參保群眾的獲得感、安全感和幸福感。（樓勵）