為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，近日，青陽縣印發(fā)《政務服務“青松辦”工作方案》，推行全流程幫辦代辦服務，最大限度減少企業(yè)群眾跑動次數和辦事成本，助力企業(yè)群眾好辦事、辦好事。

該縣在縣政務服務中心及分中心設立“幫辦代辦”專窗，高頻辦件窗口明確幫代辦人員，專窗受理流轉辦理;在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務中心設置“幫辦代辦”窗口，提供民生保障類“幫辦代辦”政務服務。同時，組建“幫辦代辦”專班，由窗口首席代表、負責人和窗口人員等組成，為企業(yè)、群眾及時提供幫辦代辦服務。

該縣推行“引導辦、陪同辦、幫代辦、上門辦、遠程辦、兜底辦”等服務方式，建立“常態(tài)化+專題”模式，常態(tài)化開展政務服務幫代辦活動，做到即幫即辦、特事特辦、遠程幫辦、上門服務等，為申請人提供全流程導辦幫辦代辦服務;創(chuàng)新開展各部門領導干部幫代辦、“一件事”套餐、“跨省通辦”“省內通辦”等專題活動，針對不同辦事群體，提供個性化、特色化、差異化服務標準，滿足企業(yè)、群眾需求。

該縣將政務服務“青松辦”工作列入全縣2024年優(yōu)化營商環(huán)境工作要點，明確幫辦代辦聯絡人，暢通聯絡機制，形成幫辦代辦聯絡體系，把被動服務轉為主動服務;將政務服務“青松辦”工作落實情況納入綜合績效考核，并作為優(yōu)秀窗口、先進工作者、黨員先鋒崗、政務服務“微笑之星”等評先評優(yōu)工作的重要內容，加強監(jiān)督與管理，持續(xù)打響政務服務“青松辦”品牌。