2月19日，記者從市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，黃山市政府網(wǎng)站集約化平臺已正式接入DeepSeek大模型。即日起，企業(yè)和群眾通過黃山市人民政府網(wǎng)站、“黃山市人民政府發(fā)布”微信公眾號、黃山市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP等平臺，即可體驗(yàn)“AI+政務(wù)問答”帶來的智能化服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著我市在推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)智能化水平方面邁出了堅實(shí)步伐。

DeepSeek大模型的接入，為黃山市政府網(wǎng)站集約化平臺帶來了全方位的智能升級。在政務(wù)服務(wù)方面，平臺通過智能識別個人和企業(yè)辦事需求，精準(zhǔn)匹配所需材料、辦理流程、辦理時間和地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，提供一鍵答復(fù)和智能導(dǎo)辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變，讓“指尖辦事”成為新常態(tài)。在政策服務(wù)方面，平臺將復(fù)雜的政策條款轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述，幫助用戶快速理解政策要點(diǎn)，并結(jié)合用戶個性化需求，提供更具針對性的政策解讀，有效打通政策落地的“最后一公里”。在咨詢服務(wù)方面，平臺實(shí)現(xiàn)了市民問題訴求的智能分析和精準(zhǔn)分辦，通過快速識別問題類型，自動匹配至相應(yīng)處理部門，大幅提升工單處理效率。在旅游服務(wù)方面，平臺基于全域旅游數(shù)據(jù)，為游客提供個性化、智能化的旅游服務(wù)，游客通過手機(jī)、平板等移動終端即可獲取個性化旅游攻略、行程規(guī)劃，讓黃山之旅更加順暢愉快。

近年來，我市始終致力于推動人工智能技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。2024年5月，我市在全國率先上線基于星火、文心、豆包等多個大模型組合應(yīng)用的網(wǎng)上智能政務(wù)問答平臺，依托政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、皖事通APP等平臺實(shí)現(xiàn)了電腦端和移動端的全面部署，面向公眾提供“問辦事”“問政策”“問市情”“問旅游”四大服務(wù)功能。據(jù)統(tǒng)計，平臺自上線以來，已累計處理各類咨詢、辦事等業(yè)務(wù)請求超5萬余件次。2024年12月19日，在2024年度數(shù)字政府評估大會上，我市“AI+政務(wù)問答”項(xiàng)目成功入選全國“十佳”優(yōu)秀創(chuàng)新案例，充分彰顯了黃山市在智慧政務(wù)建設(shè)方面的領(lǐng)先地位。今年初，在DeepSeek發(fā)布后，我市第一時間完成大模型接入工作。在DeepSeek大模型的賦能下，該平臺的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)處理能力顯著提升。

下一步，我市將繼續(xù)深化人工智能與數(shù)據(jù)要素的深度融合，重點(diǎn)拓展政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、旅游服務(wù)以及城市治理等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，全力打造宜居、宜業(yè)、宜游的智慧城市新標(biāo)桿，為全國智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)“黃山經(jīng)驗(yàn)”。