近年來(lái)，淮北市杜集區(qū)創(chuàng)新管理服務(wù)方式，依托稅收大數(shù)據(jù)加強(qiáng)征管信息化建設(shè)，傾力打造“有溫度、有速度、有準(zhǔn)度”的稅收營(yíng)商環(huán)境。2020年度納稅人滿意度排名全國(guó)第五、全省第一，2021年度排名淮北市第一。

　　“內(nèi)控+預(yù)警”，釋放稅務(wù)執(zhí)法溫度。杜集區(qū)充分發(fā)揮電子稅務(wù)局、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)等平臺(tái)作用，對(duì)稅費(fèi)數(shù)據(jù)全盤掃描，篩查潛在稅收違法風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持過(guò)罰相當(dāng)，準(zhǔn)確把握一般涉稅違法與涉稅犯罪的界限，優(yōu)先選取對(duì)納稅人損害較小的處理方式。對(duì)符合“首違不罰”條件的納稅人，以約談教育為主，落實(shí)3批次“首違不罰”清單事項(xiàng)32個(gè)。集聚部門合力，對(duì)典型案例集中分析研判，同步查找稅務(wù)部門在數(shù)據(jù)分析、執(zhí)法方式、內(nèi)部管理等方面的短板弱項(xiàng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)控指標(biāo)，完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控系統(tǒng)，做到違法苗頭早發(fā)現(xiàn)、早制止。

　　“線上+線下”，刷新辦稅服務(wù)速度。升級(jí)線上服務(wù)，推廣稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦理，電子稅務(wù)局普及率超過(guò)99%，90%以上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，今年三季度網(wǎng)上辦理率全市第一。擴(kuò)大“非接觸式”辦稅繳費(fèi)范圍，申報(bào)類業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率99.96%，三方協(xié)議簽訂、一般納稅人登記網(wǎng)上辦理率達(dá)100%。加強(qiáng)征納互動(dòng)，稅企直連互動(dòng)平臺(tái)推廣率達(dá)93.5%，線上推送紅利賬單1980戶次，通過(guò)與納稅人視頻連線、電話輔導(dǎo)等方式，讓納稅人少跑馬路、多跑網(wǎng)路、快享效率。優(yōu)化線下服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”和“一次性告知”，申報(bào)類業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)容缺辦理。加強(qiáng)稅費(fèi)信息整合共享，辦稅服務(wù)廳窗口業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)由15分鐘壓縮至7分鐘。簡(jiǎn)化辦稅流程，針對(duì)跨區(qū)域遷來(lái)企業(yè)，免填單實(shí)現(xiàn)遷出手續(xù)“即時(shí)辦”，遷入手續(xù)“自動(dòng)辦”，辦理時(shí)限由5至10個(gè)工作日壓縮到即時(shí)辦結(jié)。推行“無(wú)紙化”退稅，通過(guò)遠(yuǎn)程申請(qǐng)、容缺辦理、網(wǎng)上審批等方式，出口退稅平均辦理時(shí)長(zhǎng)由2.4個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日。

　　“信用+風(fēng)險(xiǎn)”，提升稅務(wù)監(jiān)管準(zhǔn)度。健全納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)納稅人實(shí)行分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整，今年以來(lái)調(diào)整納稅信用等級(jí)21戶次。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，聚焦重點(diǎn)企業(yè)、高收入人群等，根據(jù)適時(shí)適質(zhì)適量適價(jià)適地5R原則，全面構(gòu)建稅務(wù)監(jiān)管體系，提高征管水平。前三季度5R綜合評(píng)級(jí)排名全市第一。嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，主動(dòng)與市稅務(wù)局稽查部門對(duì)接，重點(diǎn)打擊“假企業(yè)”虛開(kāi)發(fā)票、“假出口”騙取退稅、“假申報(bào)”騙取優(yōu)惠等行為，努力建設(shè)良管善治的稅收環(huán)境。