為全面準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化,推動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升,日前,六安市首批20名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”正式上崗,聘期為期1年。

　　據(jù)了解,首批20名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”主要來(lái)自企業(yè)、政府、媒體等行業(yè)?！罢?wù)服務(wù)體驗(yàn)官”將站在“用戶視角”對(duì)我市政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)監(jiān)督,全流程感受辦事流程的簡(jiǎn)化、工作效率的提升以及服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化,同時(shí)也通過(guò)查問(wèn)題、找不足、提建議,讓政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量的改進(jìn)更具有針對(duì)性。

　　近年來(lái),我市政務(wù)服務(wù)管理局圍繞國(guó)家和省、市部署安排,大力踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化服務(wù)方式,搶抓發(fā)展機(jī)遇,積極推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、合六同城化、服務(wù)群眾便利化、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌化。下一步,市政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)聚焦民情民意,持續(xù)常態(tài)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng),根據(jù)“體驗(yàn)官”提交的反饋情況,逐一制訂提升舉措,協(xié)調(diào)整改落實(shí),舉一反三、對(duì)標(biāo)對(duì)表進(jìn)行整改,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。