連日來，杭州各大景區(qū)陸續(xù)恢復營業(yè)，多個景點推出免費開放措施。截至3月20日，杭州全市共有55家A級景區(qū)景點參與免費開放，97家星級酒店參與住宿降價優(yōu)惠活動。免費與降價背后，是強有力的政策扶持。為更好助力旅游行業(yè)復工復產(chǎn)，3月13日，杭州就已出臺《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補充意見》(下稱《補充意見》)，通過清晰政策導向化解危機、激發(fā)市場活力，將疫情對旅游行業(yè)的負面影響降到最低。

　　“從目前了解到的情況看，旅游企業(yè)主要面臨經(jīng)營困難、資金短缺、退團退費壓力大、境外法律糾紛等問題。這些問題是政策制定的切入點和突破口。”杭州市政府副秘書長程華民表示。從企業(yè)的痛點、難點入手，杭州出臺了設(shè)立旅游行業(yè)紓困資金、鼓勵旅行社加大客源引進力度、鼓勵A級景區(qū)實施免費開放等8條具體舉措。針對企業(yè)資金短缺問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)銀行，優(yōu)化辦理程序，給旅行社加快辦理旅游服務質(zhì)量保證金暫退工作;針對賓館入住客人少、經(jīng)營困難的問題，政府安排財政資金，對5月1日前參與降價優(yōu)惠活動的非國有賓館給予兩個月的運營成本補助等。此外，杭州還將《補充意見》中前5條的政策兌付納入到“親清在線”平臺，凡是符合條件的旅游企業(yè)都可以通過該平臺快速在線兌付。

　　記者了解到，《補充意見》發(fā)布以來，已取得初步成效。據(jù)杭州市文廣旅游局統(tǒng)計：截至3月20日17時，全市參與免費開放的A級景區(qū)景點55家，占收費景區(qū)景點的93%;所有國有A級景區(qū)均免費開放;全市A級景區(qū)累計接待游客354817人次，西湖風景名勝區(qū)累計接待游客168499人次。

　　疫情尚未結(jié)束，防疫不能松懈。根據(jù)《補充意見》，景區(qū)在免費開放期間采取限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%，瞬時流量不超過最大瞬時流量的30%;游客進入景區(qū)要佩戴口罩、出示健康碼，不扎堆、不聚集，做到文明游覽、安全游覽。

　　接下來，杭州市文廣旅游局還將組織力量加緊研究制定政策實施細則，依托城市大腦文旅系統(tǒng)，加大“20秒掃碼入園、30秒酒店入住”等“非接觸式”旅游服務場景的應用;并啟動“杭州人游杭州”活動，推出以鄉(xiāng)村旅游為重點的十大健康旅游主題、100條旅游線路等惠民舉措。(曾藝)