近年來，我市始終將物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效作為踐行“以人民為中心”發(fā)展理念的重要抓手，緊盯業(yè)主自治組織不健全、物業(yè)費用收支不透明、群眾訴求解決不到位等群眾“急難愁盼”問題，連續(xù)三年開展物業(yè)管理專項整治。

一是強(qiáng)化協(xié)同攻堅，構(gòu)建綜合立體的專項整治體系。按照“紀(jì)委推動、住建牽頭、部門聯(lián)動、屬地負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)施策、全面推開”的工作思路，聯(lián)合市城市管理局、市場監(jiān)督管理局、消防救援支隊等部門先后印發(fā)《全市物業(yè)管理專項整治行動方案》《宿遷市住宅物業(yè)服務(wù)提升年活動方案》，厘清部門職責(zé)，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，分兩輪開展了綠化、違建、收費等“七大”整治行動和消防安全管理、房屋質(zhì)量維修等“九大”提升行動，靶向糾治突出頑疾。

二是強(qiáng)化數(shù)智賦能，打造全域覆蓋的監(jiān)管服務(wù)平臺。搭建宿遷市“智慧物業(yè)”平臺，建立小區(qū)黨建、維修資金管理、承接查驗、招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)費監(jiān)管等“7+1”個板塊，開啟線上智慧監(jiān)管模式，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上“一屏辦”“指尖辦”。創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)費、代收代交費、公共收益“三費”信息化監(jiān)管，規(guī)范“三費”使用流程，實施分層分級賬戶管理。探索多元線上繳費模式，業(yè)主通過微信、支付寶，直接將費用交存至“三費”監(jiān)管賬戶。健全公開公示制度，在小區(qū)內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)平臺，同步公示物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、財務(wù)收支等信息，實現(xiàn)“線上+線下”雙公開。目前，全市住宅小區(qū)“三費”繳存總額超2億元。

三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，鞏固惠民利民的整改整治成效。圍繞“收費公開、服務(wù)到位、管理規(guī)范、監(jiān)管有力、群眾滿意”工作目標(biāo)，物業(yè)管理專項整治工作取得顯著成效。省紀(jì)委督導(dǎo)組對我市物業(yè)管理整治工作表示肯定，相關(guān)工作獲《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》《新華日報》專題報道，并被納入了《全省物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題專項整治工作動態(tài)》。制定出臺《宿遷市住宅物業(yè)公共收益指導(dǎo)意見》等13份規(guī)范性文件、3項工作導(dǎo)則。查處物業(yè)企業(yè)138家，清退不合格物業(yè)企業(yè)22家。全市既有住宅小區(qū)電動自行車充電口新增16.47萬個，累計建成35.4萬個，超額完成建設(shè)任務(wù)，基本滿足群眾充電需求。

下一步，我局將繼續(xù)緊扣全國、全省群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治新部署，聚力推進(jìn)住宅物業(yè)專項整治鞏固提升年、維修資金專項整治兩項活動，全力以赴推動物業(yè)治理再升級，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地落實、服務(wù)質(zhì)量有力提升、矛盾糾紛明顯下降，更好滿足群眾對宜居樂居的新需求。