12345熱線一頭連著政府，一頭連著群眾，是“民有所呼”的重要窗口，也是“我有所應(yīng)”的重要渠道。近年來，市政府聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，在市長碰頭會中常態(tài)化聽取12345熱線錄音和社情民意微建議，多渠道傾聽群眾呼聲，高規(guī)格推動訴求辦理，用心用情辦好民生實事。

“我們剛剛聽取了關(guān)于升學(xué)入學(xué)類問題的熱線錄音，現(xiàn)在請市教育局講一下問題處理情況。”9月1日晚，市長碰頭會上，市委副書記、市長何毅第一時間詢問問題訴求辦理進(jìn)度。

教育是重要的民生工程，事關(guān)千家萬戶，事關(guān)祖國未來。“針對群眾反映的問題，我們高度重視，第一時間與來電人取得聯(lián)系，當(dāng)面溝通并解答了相關(guān)招生入學(xué)政策，來電人對答復(fù)均表示滿意?！笔薪逃重?fù)責(zé)人現(xiàn)場匯報了問題處理進(jìn)展情況，深刻剖析了問題原因，并表示將進(jìn)一步加大招生政策宣傳力度，擴大初中公辦學(xué)位供給，更好滿足人民群眾“上好學(xué)”的愿望。

聯(lián)系群眾，目的在于服務(wù)群眾；查擺問題，關(guān)鍵在于解決問題?！拔覀円呀鉀Q人民群眾反映強烈的突出問題作為著力點，瞄著問題去、追著問題走、迎著問題上、盯著問題抓，積極回應(yīng)人民群眾的訴求與期待，多為群眾辦實事做好事。”就做好教育工作，何毅強調(diào)，各有關(guān)部門要進(jìn)一步樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把基礎(chǔ)教育作為“頭等大事”來抓，加大宣傳力度，把招生錄取政策講透徹講明白，確保政策人人知曉。要深入實施城市功能品質(zhì)提升行動，加快補齊基礎(chǔ)教育短板，努力提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，不斷滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求。

當(dāng)晚聽取社情民意的環(huán)節(jié)，來自市中醫(yī)醫(yī)院的微建議撰寫人提出“關(guān)于助力打造‘新安醫(yī)館’特色康養(yǎng)旅游品牌的建議”，指出要加強創(chuàng)新探索，積極爭取中藥院內(nèi)制劑恢復(fù)使用，推動中藥院內(nèi)制劑走向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展?！跋乱徊剑覀儗⒎e極爭取省藥監(jiān)局的幫扶指導(dǎo)，全力做好制劑申報的柔性服務(wù)，引導(dǎo)各申報單位探索合作路徑，切實解決我市醫(yī)療機構(gòu)制劑在申報過程中遇到的難題?！笔惺袌霰O(jiān)管局負(fù)責(zé)人當(dāng)場作出回應(yīng)，并匯報了工作進(jìn)展情況和下一步具體安排。

“醫(yī)療健康關(guān)乎民生大計，發(fā)源于我市的新安醫(yī)學(xué)是中醫(yī)藥的一張靚麗名片，在守護(hù)群眾健康方面具有獨特的優(yōu)勢。”在聽取各方發(fā)言后，何毅就做好社情民意微建議辦理情況提出要求。他指出，要深入挖掘新安醫(yī)學(xué)價值，找準(zhǔn)新安醫(yī)學(xué)“治未病”與大黃山建設(shè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契合點，積極爭取政策支持，加快醫(yī)療機構(gòu)制劑的注冊備案，持續(xù)推動新安醫(yī)學(xué)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，努力為公眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的中醫(yī)藥服務(wù)，讓新安醫(yī)學(xué)的名方名藥更好惠及人民群眾。