原標(biāo)題：嘉興市圖書館一年舉辦5000場活動——網(wǎng)紅圖書館為什么這樣紅

　　嘉興市圖書館一下子成了網(wǎng)紅——

　　日前，嘉興市圖書館與故宮博物院、華為、大白兔等品牌同登“2019中國最佳創(chuàng)新公司50”榜單。公布榜單的《快公司Fast Company》是美國知名商業(yè)雜志《Fast Company》的中文唯一授權(quán)版本;

　　“得到”APP創(chuàng)始人羅振宇在《時(shí)間的朋友》跨年演講中，一開場就點(diǎn)贊嘉興市圖書館……

　　“一夜走紅”并非偶然：在有限的公共預(yù)算下，嘉興市圖書館158名工作人員過去的一年里舉辦了不下5000場接地氣的讀者活動，平均每天就要舉辦十多場。

　　這座地市級圖書館是怎樣做到的?他們舉辦了哪些活動?帶著疑問，記者走進(jìn)這座網(wǎng)紅圖書館，一探究竟。

　　平均3萬人擁有一座圖書館，接近發(fā)達(dá)國家水準(zhǔn)——

　　密織網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)從書轉(zhuǎn)到人

　　嘉興市圖書館不算大，里外加起來面積不過上千平方米。刨去閱覽室、辦公區(qū)，哪有場地平均每天承辦十多場活動?

　　面對我們的疑問，嘉興市圖書館館長沈紅梅拿出一張圖書館網(wǎng)點(diǎn)圖說：“這里是總館，還有許多分館分布在鎮(zhèn)街上、社區(qū)旁、村子里，讀者一出家門，就近就可找到閱讀場所。”2009年，嘉興建成城鄉(xiāng)一體化公共圖書館總分館服務(wù)體系，在市本級織就密實(shí)閱讀服務(wù)網(wǎng)：1個(gè)市總館、兩個(gè)區(qū)分館、16個(gè)鎮(zhèn)(街道)分館、32個(gè)村(社區(qū))分館、20家智慧書房、一輛汽車圖書流通車和300多個(gè)圖書流通站、農(nóng)家書屋。去年，嘉興全市近421萬人次走進(jìn)圖書館，平均每3萬人擁有一座圖書館，接近發(fā)達(dá)國家水準(zhǔn)。

　　南湖區(qū)余新鎮(zhèn)居民顧小英就享受著這樣便捷的閱讀服務(wù)：她幾乎每天都要帶5歲的兒子去鎮(zhèn)上的智慧書房，不出鎮(zhèn)就“坐擁”嘉興市圖書館：“這里的繪本經(jīng)常更新，還可借嘉興市圖書館的藏書，方便。”

　　我們隨顧小英來到鎮(zhèn)中心街頭的智慧書房，一幢兩層建筑映入眼簾：灰色外墻，落地窗，獨(dú)具“工廠風(fēng)”。這里有6000冊藏書、自助圖書殺菌機(jī)，泥貓等當(dāng)?shù)胤沁z文化元素隨處可見……眼下，嘉興市本級平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)館年到館人次超出十萬，社會效益達(dá)到甚至超出全國縣級公共圖書館平均水平。

　　“圖書館是一座城市的文化靈魂，它的存在讓文化有了更多生長的可能，也讓文化有了安靜沉淀的空間。”沈紅梅說。目前嘉興已實(shí)現(xiàn)市本級范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))分館全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)空間從小到大、服務(wù)范圍從城到村、服務(wù)內(nèi)涵從書到人的變化。

　　“讀者的需求，就是我們辦各種活動的動力。”嘉興市圖書館館外流通服務(wù)部主任胡萍說。有一年春節(jié)前夕，電子閱覽室?guī)孜晦r(nóng)民工朋友懇求她：“既然這里有電腦，能幫我們網(wǎng)上訂幾張回家的火車票么?”

　　和胡萍一般的圖書館人“計(jì)上心來”。隨后，嘉興市圖書館推出了“幫兄弟回家”活動，為農(nóng)民工免費(fèi)提供網(wǎng)上購票指導(dǎo)服務(wù)。半個(gè)月里，每天有近2000名農(nóng)民工前來學(xué)習(xí)。新居民信息素養(yǎng)培訓(xùn)也由此應(yīng)運(yùn)而生，至今已累計(jì)培訓(xùn)和輔導(dǎo)農(nóng)民工4.5萬人次。

　　在沈紅梅看來，圖書館給人只能借閱看書的刻板印象已成過去。通過活動來推廣全民閱讀，吸引更多人走進(jìn)圖書館，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，就需要更多創(chuàng)意。

　　80位熱心市民長年服務(wù)讀者——

　　推廣閱讀，志愿者扎根農(nóng)村

　　在讀屏?xí)r代，如何將讀者的視線從手機(jī)上拽到書本上?5000場活動又如何避免“獨(dú)樂樂”，實(shí)現(xiàn)“眾樂樂”?

　　沈紅梅拿出一份“閱讀禮包”向我們介紹：“愛上圖書館就像愛上一個(gè)人，只有先去了解她，才愿意親近她。”正是本著這樣的理念，“圖書館第一課”開到了嘉興市各所學(xué)校。

　　“圖書館是個(gè)什么樣的地方?”“在圖書館可以做什么?”走進(jìn)嘉興市行知小學(xué)報(bào)告廳，嘉興市圖書館“第一課”宣講團(tuán)的老師，不斷拋出問題，帶著180名一年級同學(xué)認(rèn)識圖書館。

　　“圖書館能看書，還能學(xué)拓印，玩3D打印!”一年級的胡靈兒大聲回答。“等學(xué)校有實(shí)踐課，我一定要去圖書館探秘。”一旁，愛看偵探故事的朱謹(jǐn)萱接過話。當(dāng)天，這些孩子還收到了一份“閱讀禮包”：閱讀參考手冊、讀書筆記本、閱讀地圖、少兒活動宣傳手冊等。

　　為講好這第一課，嘉興市圖書館花了不少心思。自己編制教材、設(shè)計(jì)活動，牽手當(dāng)?shù)?6家公共圖書館，一起走進(jìn)學(xué)校，特別是農(nóng)村學(xué)校。截至目前，已在市本級23所小學(xué)開展300余場閱讀活動，發(fā)放9000份閱讀禮包，吸引了約3.6萬名小學(xué)生及1500名教育工作者、家長參與。

　　像這樣由嘉興市圖書館總館進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，制定模板，再逐步推廣到各級分館，最終形成品牌的閱讀推廣活動屢見不鮮。“閱讀推廣人”也是其中之一。

　　“我來答!我來答!”彩色小板凳一溜排開，20多個(gè)孩子或聚精會神或舉手示意，注意力都集中在了一個(gè)人身上。近日上午9時(shí)30分，秀洲區(qū)潘家浜村圖書分館里，志愿者陸慧娟作為嘉興市首批“閱讀推廣人”，正為村里孩子上繪本課。

　　“吸引讀者走進(jìn)來，最終投身其中，圖書館才能更有生命力。”嘉興市圖書館副館長許大文說，他們依托“閱動全家·書香嘉興”閱讀推廣項(xiàng)目，開展“閱讀推廣人”培訓(xùn)，又名“三三三課堂”，分人群設(shè)計(jì)了好家長、好寶貝和領(lǐng)讀者三種課程。其中的領(lǐng)讀者課，旨在培育扎根農(nóng)村的親子閱讀推廣人。

　　閱讀名家著作、分組討論、課后訓(xùn)練……成為志愿者后，陸慧娟參加了領(lǐng)讀者課堂的專業(yè)培訓(xùn)。課程采用“哈克尼斯圓桌法”：學(xué)生圍坐在圓桌旁，自由開放地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流討論，教師主要進(jìn)行輔助性教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合課堂教學(xué)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

　　“孩子的注意力集中時(shí)間短，要不斷變換方式引發(fā)他們的閱讀興趣。”實(shí)操中，陸慧娟總結(jié)出一套自己的教學(xué)辦法：活動開始用聲情并茂的講述，瞬間抓住孩子的注意力，利用彩色的插畫繪本配上生動的故事，要邊講邊提問，引導(dǎo)孩子大膽發(fā)言，講完故事再設(shè)置手工制作環(huán)節(jié)。“好聽好玩，這個(gè)活動好!”帶小孫子參加了陸慧娟主持的讀繪本活動后，54歲的周玉妹忍不住點(diǎn)贊。

　　2019年，嘉興市本級共有80位閱讀推廣志愿者、2295人次學(xué)齡前兒童、1986人次家長參與“閱動全家·書香嘉興”活動。

　　5000場活動有聲有色——

　　定制“菜單”，老中幼各得其樂

　　為老年人開個(gè)班，你猜他們最需要什么課程?沒等我們發(fā)問，沈紅梅先給我們出了個(gè)考題。

　　健康養(yǎng)生?書法畫畫?預(yù)防詐騙?

　　“錯(cuò)!最受老人歡迎的課程是怎么使用微信、如何制作電子相冊，甚至怎么連接wifi。”沈紅梅說，這樣的需求是坐在辦公室里的人想不到的。

　　69歲的余玉妹也沒想到，進(jìn)了圖書館后，自己制作的電子相冊被自己的孩子點(diǎn)贊了。自從報(bào)了嘉興市圖書館的“夕陽紅E族”系列老年培訓(xùn)班，余玉妹和老伴一起學(xué)用智能手機(jī)，制作電子相冊，還學(xué)起了PS。這兩天逛超市辦年貨，兩人用起支付寶已得心應(yīng)手。

　　適合少兒的“圖書館第一課”、“閱動全家·書香嘉興”系列活動、“禾禾少兒系列活動”，適合青年人的 “南湖講壇”、“雕版印刷體驗(yàn)”活動，適合老年人的“夕陽紅E族”信息素養(yǎng)培訓(xùn)……如今，在嘉興市圖書館，各年齡段的讀者都能找到自己心儀的“菜”。

　　活動接地氣的背后，是對文化的深度挖掘，對受眾需求的精準(zhǔn)分析。這兩天，圖書館活動推廣部主任程玉芳，又奔赴北京，為下階段的“南湖講壇”尋找授課專家。奔波在路上，邀請眾多專家大咖到圖書館作講座，這是她的工作日常。“南湖講壇”已連續(xù)開展了近15年，每月最少兩場。

　　“去年我們部門開展了不下80場活動。”整個(gè)講座展覽部，連程玉芳在內(nèi)，才3個(gè)人。除了“南湖講壇”，3人還負(fù)責(zé)開展“嘉興故事”、“快樂讀寫直通車體驗(yàn)”等多個(gè)系列活動。因?yàn)槿耸钟邢?，所以人人都練成?ldquo;多面手”。程玉芳負(fù)責(zé)策劃聯(lián)系老師專家，另兩名同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場，偶爾還得跨部門求“支援”，請網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的同事幫忙落實(shí)現(xiàn)場錄影。

　　雖然每日忙碌，可程玉芳和同事們甘之如飴。程玉芳有兩個(gè)手機(jī)，一個(gè)用來聯(lián)系工作，另一個(gè)存滿了聽眾留言。去年一場講座，請來了87歲的中國民俗專家劉魁立講述非遺傳承與保護(hù)。沒想到臺下座無虛席，有孩子、也有戴著助聽器的老人，整整兩個(gè)多小時(shí)的課堂上，大家全程聚精會神，不少人認(rèn)真做著筆記。事后一位聽眾留言：“本來以為這么寬泛的主題不好講，可‘大咖’的課講得如此生動，令人回味無窮，嘉興人對文化的執(zhí)著也令人驚訝!”

　　“活動做好內(nèi)容，就不怕沒人來。”程玉芳的信心愈發(fā)足了。一場場活動，讓如她一般的圖書館人體會了獲得感，也讓參與者收獲了幸福感，更讓圖書館在讀者聽眾中贏得了認(rèn)同感。

　　嘉興市圖書館二樓的信息服務(wù)與體驗(yàn)部，墻角上掛著6面紅艷艷的錦旗，時(shí)間最新的一面是去年12月20日。那天，2019年度“夕陽紅E族”最后一期培訓(xùn)班正式結(jié)業(yè)，學(xué)員們送來的錦旗上書八個(gè)大字：“熱心公益，傳遞愛心”。去年，這個(gè)僅有8個(gè)人的部門，開展“夕陽紅E族”培訓(xùn)159場次，有7534人次的老人參加了培訓(xùn)?；顒禹?xiàng)目還入選浙江省公共數(shù)字文化工程優(yōu)秀數(shù)字閱讀推廣十佳案例。

　　這兩天，部門工作人員楊柳正設(shè)計(jì)新教案，要把過去分散的練習(xí)冊匯編成一本教學(xué)書。2020年第一期開班前，已有95位老人前來報(bào)名。說話間，去年上過培訓(xùn)班的78歲老人王永基拿著厚厚的筆記趕來圖書館，要學(xué)怎么用微信傳照片到電腦上。“這兒的課好，老師也耐心，今年我也報(bào)名啦，這年紀(jì)大了就要多復(fù)習(xí)鞏固!”老大爺一席話，逗樂了工作人員。