上海昨天(5月17日)以一場貫穿全天的“特別直播”，為沸騰的“五五購物節(jié)”再添一把火。說它“特別”，主要是因為“主播天團”的身份特殊——闖進鏡頭、面對網(wǎng)友、“賣力吆喝”的，都是政府官員，包括上海市副市長，以及多位區(qū)領導。
這場引發(fā)普遍關注的直播，在B站上的熱度很快就突破百萬。除了吸引眼球，同時也引發(fā)出一個話題：正在打造“數(shù)字新基建”“在線新經(jīng)濟”，著力培育新動能、新增量的上海，如何創(chuàng)造流量、用好流量?流量能否被視作城市的一種公共產(chǎn)品，被政府部門認真“運營”?
一個特別的舞臺
昨天是世界電信日，這個本身擁有強烈“數(shù)字生活”屬性的日子，正好被上海借力打造出“信息消費云峰匯”。未來一個月，全市將緊扣“數(shù)字賦能消費新時代”主題，推出100多場活動，為5G+、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能設備、在線服務等信息消費產(chǎn)品和服務造勢，凝聚市場信心，創(chuàng)造網(wǎng)絡流量。
昨天上午的“云峰匯”主會場，安排得有點不同——開場前很多人發(fā)現(xiàn)，除了觀眾席正前方的舞臺，會場側翼留出了同樣體量的大空間，一字排開擺著汽車、機器人、CT機。等到主持人請出當天的“大牌主播”——市委常委、副市長吳清，大家才意識到，這個“副舞臺”原來就是市領導帶貨的“直播間”。
并無“帶貨”經(jīng)驗的吳清，昨天在鏡頭前不僅輕松自然，更有難得的“專業(yè)范”。對于臺上幾款技術含量很高的產(chǎn)品，全程脫稿的他談起參數(shù)、指標都是如數(shù)家珍，還坐進上汽新一代智能網(wǎng)聯(lián)汽車的駕駛艙，演示了人工智能語音系統(tǒng)的交互功能。此外，他還時不時抖個包袱，比如用當紅主播李佳琦的標志性語言造勢：“O-M-G，買它，買它。”
副市長的“賣力”，為之后區(qū)長們的直播作了表率。下午，楊浦、閔行、嘉定、金山、松江、青浦等區(qū)的區(qū)長、副區(qū)長相繼登臺，聯(lián)手演獻三個多小時的直播“大戲”。直播中，網(wǎng)絡端流量始終保持在高熱度，網(wǎng)友們對區(qū)長們紛紛點贊。
一次特殊的創(chuàng)造
確切地說，昨天這場以“信息消費”為主題的直播，可能算不上是一次“帶貨”，因為登上這個舞臺的，都是“非一般”的產(chǎn)品。
比如，吳清推介的“三大件”——汽車、服務機器人、CT機，都是上海高端制造“嫁接”人工智能技術的新成果，迄今從未正式登上過電商貨架(事實上也沒人會買一臺CT回家)，網(wǎng)友也無法下單。
這群“主播”營造網(wǎng)絡熱點，與其說是為“帶貨”，不如說是以特殊的方式，為“上海智造”刷出一個新風口;與其說是銷量創(chuàng)造，不如說是為上海的產(chǎn)業(yè)和技術優(yōu)勢做了一次流量創(chuàng)造。
該如何看待這一波躍動在新經(jīng)濟背后的“新流量”?
事實上，比起李佳琦和薇婭、口紅和面膜，產(chǎn)業(yè)領域與互聯(lián)網(wǎng)的距離向來要疏遠得多。但隨著時代的變化，隔膜正在消解。正如清華大學公共管理學院院長江小涓所言，疫情仿佛啟動了一場意料之外的廣泛試驗，為億萬人群和企業(yè)培養(yǎng)了在線消費習慣。
除了電商、買菜，這場“試驗”更引人注目的變化，是托起了在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、遠程辦公，以及建立在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等“數(shù)字底座”之上的制造業(yè)變革風潮。在線經(jīng)濟的重心，也與“新流量”一同，在從消費端向企業(yè)端遷移。
著眼于危中尋機、化危為機，上海近期提出打造“在線新經(jīng)濟”高地，公布了“4個100+”行動計劃，核心就是創(chuàng)造良好的環(huán)境和生態(tài)。就“在線新經(jīng)濟”發(fā)展而言，“新流量”本身就是一種環(huán)境，就是一種生態(tài)。
一些待解的問號
流量是有限的，創(chuàng)造流量與合理配置流量的重要性不言而喻。因此，除了企業(yè)之外，政府可以為新經(jīng)濟背后的新流量提供服務與支撐。
在昨天的直播中，雖然政府官員“站臺”與代言的是一家家具體的企業(yè)和產(chǎn)品，然而整個直播間卻更像是上海新產(chǎn)業(yè)、新模式的一次整體展示。網(wǎng)友們的關注與點贊，也更像是對上海品牌的整體認同與共鳴。從這個意義上說，昨天的“信息消費云峰匯”，本身就是一次由政府引導的關于公共流量運營的探索。
事實上，為了培育在線新經(jīng)濟、為“上海智造”引流，在昨天的直播之前，上海已經(jīng)借助首屆“工業(yè)品在線交易節(jié)”，第一次嘗試了組團式、大規(guī)模的工業(yè)直播。記者隨機采訪了幾家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，雖然只是因為疫情才開始嘗試直播，但有了兩三次經(jīng)驗之后，這些企業(yè)都決定要投資自建一個永久直播間?？梢哉f，在政府與企業(yè)之間，已經(jīng)就培育新流量初步形成了共識。
運營流量是一個“技術活”。直到目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的格局遠沒有消費互聯(lián)網(wǎng)那樣成熟，有大量數(shù)據(jù)與流量仍未有效開發(fā)與整合;此外，工業(yè)界也一直缺少真正有影響力的“網(wǎng)紅主播”，如何有效運營“新流量”，這是留給全行業(yè)的問題。
當然，將消費互聯(lián)網(wǎng)的流量概念簡單移植到產(chǎn)業(yè)端并不一定合適。制造業(yè)的價值實現(xiàn)，需要依托長長的產(chǎn)業(yè)鏈;同時，在高度細分的行業(yè)格局中，還存在大量“隱形冠軍”和“小而美”，如何面對這樣的環(huán)境，有效合理地配置流量，也值得認真思考。(記者 張懿)
