休寧縣人社局以“四個一”為抓手，創(chuàng)新社保經(jīng)辦服務(wù)模式，努力提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效。

“一窗式”服務(wù)。該局設(shè)立“社保+稅務(wù)+醫(yī)?！睒I(yè)務(wù)聯(lián)辦窗口，全力推進社保業(yè)務(wù)集成化辦理，使辦理時間壓縮60%，有效解決參保繳費人員“兩頭跑”“多處找”的難點、堵點問題，實現(xiàn)人社高頻業(yè)務(wù)事項“一窗通辦”；創(chuàng)新推出“吹哨報到”機制，當(dāng)綜合窗口工作人員遇到復(fù)雜疑難業(yè)務(wù)時，后臺股室業(yè)務(wù)骨干會第一時間現(xiàn)場“報到”，有效縮短復(fù)雜交叉業(yè)務(wù)的辦理時限。今年以來，受理參保業(yè)務(wù)60余件。

“一件事”打包。該局專門設(shè)立“退休一件事”咨詢窗口，將涉及退休多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)群眾視角的“一件事”，全力打造“一站式”貼心服務(wù)模式；推行集成化辦理，11個事項聯(lián)辦正常退休業(yè)務(wù)辦理周期縮減至10個工作日以內(nèi)，辦事次數(shù)縮減為最多跑一次或一次不用跑。構(gòu)建退休業(yè)務(wù)“事前一次告知、事中進度可查、事后自動反饋”服務(wù)機制，企業(yè)新增到齡人員退休業(yè)務(wù)聯(lián)辦覆蓋率100%。

“一公里”便民。該局推行“社銀一體化”“綜合服務(wù)村級平臺”經(jīng)辦服務(wù)模式，將涉及社保查詢、明細(xì)打印等56項高頻業(yè)務(wù)“搬進”銀行、社區(qū)和村，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”全覆蓋。在園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心、汽配小鎮(zhèn)和齊云小鎮(zhèn)，聯(lián)合縣開發(fā)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立3處“暖心社保驛站”，提供“下沉式”綜合服務(wù)，實現(xiàn)“小驛站”服務(wù)“大民生”，實現(xiàn)“服務(wù)零距離”。

“一條線”聯(lián)動。該局充分發(fā)揮勞動監(jiān)察和仲裁等社保擴面工作專班部門職能，深入企業(yè)開展用工參保情況專項執(zhí)法檢查，核準(zhǔn)應(yīng)參保人數(shù)，督促企業(yè)應(yīng)保盡保、應(yīng)交盡交。依托基層社區(qū)e治理平臺，構(gòu)建人社數(shù)字網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，將社會保險擴面、退休人員待遇認(rèn)證以及第三代社會保障卡發(fā)放等工作分解到社區(qū)的網(wǎng)格末梢，形成人社“1+N”網(wǎng)格管理服務(wù)網(wǎng)，真正推動社保政策進萬家。