作為一家大型國有保險企業(yè),四十年來,中國人壽保險股份有限公司也在不斷深化改革,既有力地促進了保險行業(yè)的成長壯大,也對國民經濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的保障作用,成為改革開放浪潮中一道靚麗的風景。
行穩(wěn)致遠,砥礪奮進的中國人壽
中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業(yè)務。為迅速發(fā)展經濟,經中央人民政府批準,成立了全國統(tǒng)一的保險機構——中國人民保險公司。
1996年,中保人壽保險有限公司重組成立,進入了專業(yè)化經營時代。個人營銷制度的引入和全面推行,促進了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年,營銷隊伍由4萬多人發(fā)展到20萬人,保費收入從192億元增加到540億元,一躍成為中國規(guī)模居首位的保險公司。1999年3月,中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司,成為國有獨資的一級法人,直接隸屬于國務院。至此,中國人壽正式獨立登上中國金融保險市場的大舞臺,為數(shù)億中國人提供各種人身保險,承擔著服務經濟發(fā)展與維護社會穩(wěn)定的重要功能。2002年,中國人壽提出了“實現(xiàn)保費1000億,躋身世界500強”的目標,當年實現(xiàn)保費收入1287億元,并以此業(yè)績首次入選《財富》“全球500強”企業(yè)。
2003年,是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月,中國人壽保險公司重組為中國人壽保險 (集團)公司,并獨家發(fā)起設立了中國人壽保險股份有限公司。同年12月,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,創(chuàng)造了當年全球規(guī)模居首的IPO。重組上市的成功,標志著中國人壽邁進了一個前景更加燦爛輝煌的新時代。2007年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內A股上市,自此公司成為國內首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
2013年至2017年五年間,中國人壽大力實施創(chuàng)新驅動發(fā)展總戰(zhàn)略,遵循“重價值、強隊伍、優(yōu)結構、穩(wěn)增長、防風險”的經營方針,加快業(yè)務發(fā)展,推進轉型升級,嚴格風險防控,經營管理成績顯著。
牢記使命,緊隨初心的發(fā)展路徑
作為國家重大戰(zhàn)略穩(wěn)步推進的“壓艙石”,中國人壽始終站在服務國家經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度,創(chuàng)新驅動、轉型升級、防控風險、增強動能,推進價值成長。中國人壽優(yōu)先圍繞京津冀協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”、長江經濟帶等項目開展投資,成為服務國家重大戰(zhàn)略的重要金融力量。截至2017年底,公司總資產2.9萬億元,投資資產規(guī)模超過2.7萬億元。通過公開市場股權、債權投資,向企業(yè)提供直接融資超過6000億元,通過項目融資方式投向實體經濟的資金超過3000億元,累計投資項目近300個,成為踐行“金融服務實體經濟”的領跑者。五年來,公司累計實現(xiàn)凈利潤超千億元,市值持續(xù)引領全球上市壽險公司,成為2017年“全球企業(yè)市值100強”唯一入選的中國保險公司。
以“增進民生福祉、讓更多人擁有更多獲得感”為己任,中國人壽著力打造民生保障的安全屏障,與國家共建扶貧攻堅戰(zhàn)相適應的保險服務機制,發(fā)揮保險業(yè)在提升社會治理水平方面的作用。推進病有所醫(yī),落實健康中國戰(zhàn)略。公司在全國31個省級分公司開展260多個大病保險項目,覆蓋4.2億多人,累計為1700多萬人次支付大病賠款400多億元;公司開展了400多項基本醫(yī)保經辦業(yè)務,覆蓋9300多萬參保人,累計為3億多人次提供醫(yī)療保障服務。同時公司大力發(fā)展商業(yè)健康保險,提供風險保障4萬億元。推進老有所養(yǎng),完善養(yǎng)老保障體系。為個人和家庭提供多樣化養(yǎng)老保障選擇,年金類有效保單人數(shù)達4725萬人,承擔給付責任近1.6萬億元。此外公司積極響應中央精準扶貧號召,實施產品創(chuàng)新、產業(yè)扶持、公益扶貧,在行業(yè)內帶頭開展扶貧工作。2017年已為2200余萬建檔立卡貧困人口提供了2.4萬億元的保險保障;推進公益扶貧,中國人壽慈善基金會累計對外捐贈超過3.2億元。
秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,中國人壽依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務網絡,在提供基礎保單服務的同時,持續(xù)深耕客戶需求,為5億多客戶提供各種保險保障,將社會責任融入服務中,公司綜合償付能力充足率達到277.65%。聚焦新一代綜合業(yè)務處理系統(tǒng)建設,推進“網上國壽”“智慧國壽”“數(shù)字國壽”升級步伐,運用移動互聯(lián)、大數(shù)據、云計算、人工智能等技術,隨時隨地為客戶提供全天候、一站式的服務。
邁進新時代,高質量發(fā)展譜新篇
新時代改革開放政策給我國保險業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。百尺竿頭更進一步,中流擊水正當其時。2018年,是改革開放40周年,也是中國人壽進入高質量發(fā)展的元年。“高質量發(fā)展是堅持以人民為中心的發(fā)展,是符合規(guī)律、繼往開來的發(fā)展,是質量優(yōu)先、效益優(yōu)先的發(fā)展,是競爭力和持續(xù)發(fā)展能力不斷增強的發(fā)展。”中國人壽保險股份有限公司總裁林岱仁在2018年工作會議上指出。未來的發(fā)展中,中國人壽將牢牢把握高質量發(fā)展根本要求,深刻領會新時代賦予公司的新使命,以供給側結構性改革為主線,推動質量變革、效率變革、動力變革,加快實現(xiàn)由銷售主導向服務主導轉型、由人力驅動向科技驅動轉型、由規(guī)模取向到價值取向轉型,深化供給體系、投資體系、創(chuàng)新體系、人才體系、風控體系建設,全力以赴抓好銷售管理模式轉型、保障型業(yè)務發(fā)展、大中城市振興超越、科技國壽建設、風險防控五大攻堅戰(zhàn),積極構建“以客戶為中心、大服務為支撐、數(shù)字化為特征”的經營管理體系,不斷滿足廣大人民群眾對美好生活的保險保障需求,全面邁向高質量發(fā)展新征程。