金華推出“信義居”物管智控平臺

　　物業(yè)“小事”納入信用評價

　　“我看到小區(qū)路旁一大堆裝修垃圾，隨手拍了一張照片上傳到‘信義居’平臺。沒想到，1個小時不到，居然傳回來清運完畢的現(xiàn)場圖片。”近日，家住金華城北上林院小區(qū)的呂女士稱贊“信義居”平臺的高效便捷。

　　“信義居”是金華市創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組辦公室聯(lián)合金華市住建局推出的信息系統(tǒng)服務平臺。該平臺將物業(yè)公司和業(yè)主的相關行為，以及房產交易、房產中介服務等情況納入城市信用評價體系。

　　記者從金華市創(chuàng)建辦獲悉，目前該平臺已在金華市二環(huán)內123個社區(qū)全面鋪開。

　　長期以來，有的業(yè)主對小區(qū)物業(yè)不滿意但投訴艱難，還有的業(yè)主長期欠繳物業(yè)費卻依舊“任性”……為了破解群眾生活中的這些難題，金華市創(chuàng)建辦聯(lián)合金華市住建局籌建“信義居”平臺，該平臺設有信息管理、生活繳費、投訴建議、隱患上報、信用查詢等10個子系統(tǒng)，涵蓋物業(yè)服務各個方面。業(yè)委會選舉、物業(yè)服務企業(yè)選聘、小區(qū)項目建設招投標信息等，均可在線上進行。“信義居”平臺提供手機APP、微信公眾號、浙江政務服務網等3種登錄方式。

　　“構建新型市場監(jiān)管機制和社會信用獎懲聯(lián)動治理機制，助推‘信義金華’建設，這是我們的初衷。”金華市住建局相關負責人告訴記者，譬如個人繳納物業(yè)費情況通過“信義居”平臺納入評價體系。連續(xù)兩年按規(guī)定繳納物業(yè)費，可在平臺上提高個人評分，享受相應惠民措施。逾期1年6個月的，由物業(yè)公司依據(jù)相關法規(guī)通過司法途徑解決。對于物業(yè)公司的各種行為，則由平臺進行電腦動態(tài)打分。譬如業(yè)主在平臺投訴路燈壞了，物業(yè)公司兩天內沒有上傳修好的圖片，平臺就會自動扣分。根據(jù)扣分情況實施紅黃牌警告制度，受到紅牌警告的物業(yè)公司將被要求退出金華市場。

　　“‘信義居’平臺的推出，是對社會基層治理的創(chuàng)新，更重要的是有利于化解業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾糾紛，提升金華市民的幸福感。”金華市創(chuàng)建辦負責人說。 (記者杜羽豐 通訊員單光輝 陳婺)