隔離人員中一些老人年齡超90歲，貼身貼心照護必不可少

　　一天至少敲開五次門，保老人無虞

　　昭通路居民區(qū)隔離點

　　上海黃浦區(qū)昭通路居民區(qū)(福州路以南區(qū)域)于21日被列為中風險地區(qū)，地區(qū)內1800多位居民隨即被分批轉移到賓館集中封閉管理。當天，黃浦區(qū)派出數(shù)名干部與社區(qū)醫(yī)生奔赴各個安置賓館，進行轉移工作對接。在每個賓館都有4名區(qū)黃浦區(qū)機關與街道干部、1名社區(qū)醫(yī)生駐守。在集中封閉管理的14天內，他們將與賓館工作人員一起做好居民的服務工作。

　　老年人多，很多問題不曾遇到

　　在一家集中封閉管理的賓館，安置好最后一位被轉移來的老人，黃浦區(qū)外灘街道干部潘金偉打開筆記本，在居民年齡統(tǒng)計表上重新進行記錄：366位居民，60歲以上老人131人，80歲以上老人21人，90歲以上老人11人，年紀最大的一位老人97歲。

　　測溫，是每天的任務，一日兩次。按照常規(guī)操作，居民領到水銀體溫計后，在房間內自行測溫，再通過微信或電話上報數(shù)據(jù)。但在昭通路居民區(qū)的安置賓館內，這種做法行不通。

　　“有些老人兩口子都已八九十歲，還有些老人連子女也都是70多歲老人了。這些老人有的不會用智能手機，有的眼睛不好，體溫計看不清楚，還有的已經(jīng)忘記如何使用體溫計。”潘金偉說，對這些老人的情況，工作人員第一時間進行了排摸登記，并做出安排：不會用手機發(fā)微信報體溫的老人，工作人員一個個打電話到房間詢問；不會用體溫計或看不清體溫計的老人，由醫(yī)護人員一日兩次上門測量。

　　還有配藥?！安簧倮夏昃用裼懈哐獕?、糖尿病等慢性疾病，需長期服藥?！迸私饌フf，這次駐點工作人員詳細詢問了他們的服藥情況，如需配藥，第一方案是請居民的親戚朋友代買，由駐點社區(qū)醫(yī)生核實藥物。如果親戚朋友無法代買，對藥店有售的藥物，由駐點工作人員代買。如需去醫(yī)院配藥，駐點工作人員也會協(xié)調解決。

　　代買藥物的過程中也會遇到很多問題。如，有的老年居民平時買藥使用醫(yī)?？?，但這次封閉管理時，他們將醫(yī)?？ㄒ黄饚нM了房間，不能帶出去。得知不能用醫(yī)保卡買藥，一些老人不舍得花錢，不想用藥。幾個駐守賓館的黃浦區(qū)干部將這一情況反饋給區(qū)相關部門，很快得到答復：在集中封閉管理期間，駐點醫(yī)生同意老人的用藥需求后，會與區(qū)醫(yī)保局聯(lián)系，確保老人盡快吃上藥。

　　“包塊”服務，關照好重點人群

　　26日上午8時50分，在另一處集中封閉管理的賓館內，穿著防護服的醫(yī)護人員在一處房門前猛敲十幾下后，房內終于傳來走動的聲音。

　　原來，房間內住著兩位老人：94歲的老爺爺與90歲的老奶奶。老爺爺走路需要攙扶，老奶奶身體情況尚好。

　　“我們進行‘包塊’服務，每人負責約90位居民的服務。其中高齡、獨居、純老家庭居民是我們重點關照的人群。”負責此處賓館服務的黃浦區(qū)外灘街道干部王志遠說。在這處賓館，老年人同樣比例很高：339位居民中60歲以上100人，其中90歲以上居民有7人。

　　對94歲老爺爺與90歲老奶奶兩位“超高齡”老人，要有更多照護。這天上午，醫(yī)護人員要為兩位老人進行測溫。由于兩位老人耳背嚴重，房間內的座機響聲根本聽不到。“正常的敲門聲，他們聽不見，只能使勁敲?！蓖踔具h還要求每日送餐的工作人員一定要敲開門，將餐送到老人手上。“這樣，我們工作人員至少一天五次可以見到老人。見面后，我們會仔細查看他們的情況，提醒他們吃藥，問問他們有什么需求?！蓖踔具h說，兩位老人的子女第一時間給他打來電話，非常不放心老人?！拔覀儼牙先说那闆r以及我們的安排都告訴了他們，讓他們寬心?！?/p>

　　老人的心理健康也受到關注。有位獨居老奶奶習慣每天出門和鄰居聊聊天，現(xiàn)在封閉管理，她覺得內心孤單。96年出生的王志遠一聲聲“奶奶”叫著，逗她開心，對方的情緒慢慢好轉了。

　　記者了解到，昭通路居民區(qū)最后一批被轉移出來的50多位老人，不少是難以行動、無法生活自理的。對于這些老人，黃浦區(qū)作出妥善安排：有親人在身邊的老人，就讓親人與老人一起封閉管理；還有些老人沒有與親人常住在一起，黃浦區(qū)動員社區(qū)衛(wèi)生中心的專業(yè)照護人員進入賓館與這些老人同住，貼身照顧老人起居。