交匯點訊 此輪江蘇新冠肺炎疫情呈多地多點多源暴發(fā)，全省在加強疫情防控的同時，關注群眾心理健康，筑起抗擊疫情心理防線。省衛(wèi)健委會同省政務辦聯(lián)合印發(fā)《關于做好應對新冠肺炎疫情心理健康服務工作的通知》，要求各地暢通健全應對疫情心理援助專線，24小時提供心理援助服務，特別要重點關注特定人群心理健康，預防與減輕疫情所致的心理困頓，廣泛提供心理支持、心理疏導和心理危機干預等服務。省疫情防控工作領導小組預防控制組下發(fā)通知，要求加強新冠肺炎疫情集中隔離醫(yī)學觀察等重點場所心理健康服務工作。江蘇各級衛(wèi)生健康部門迅速行動，加強部門協(xié)同，積極調(diào)配、整合資源，為集中隔離醫(yī)學觀察點和定點醫(yī)療機構(gòu)配備心理專家，做好疫情期間全省居民心理健康服務。

　　省衛(wèi)健委近日會同省政務服務管理辦公室印發(fā)《關于做好應對新冠肺炎疫情心理健康服務工作的通知》，要求依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)等，發(fā)揮社區(qū)工作人員、志愿者和愛心人士作用，迅速完善心理健康服務團隊，為抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬開展心理測評，心理疏導等工作，建立不同機構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診和協(xié)調(diào)服務機制。

　　南京祿口機場疫情發(fā)生后，廣大居民響應“非必要，不外出”號召，不少人在隔離點或居家隔離，時間一久，易出現(xiàn)心理問題。江寧區(qū)第二人民醫(yī)院8名醫(yī)生組成3個心理危機干預小組，輪流值班為市民提供專業(yè)的在線心理疏導。

　　“這幾天來電咨詢的每天只有一二十個，比前陣子高峰期已經(jīng)下降了不少?！比涨坝浾唠娫捖?lián)系南京市江寧區(qū)第二人民醫(yī)院心理科主任肖華，“對抗疫情，不僅要做好身體上的防護，心理上也要強大起來。”她說，前陣子一位市民哽咽地向她傾訴說，最近老是手抖、心慌、失眠等，這是典型的心理因素導致的身體癥狀。肖華經(jīng)過40分鐘的溝通交心談話，終于解除了她的心結(jié)。

　　據(jù)了解，各地依托地市級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)，建立心理健康科普宣傳資料庫，制作針對抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬及大眾的科普書籍、宣傳折頁、宣傳畫等宣傳資料；利用微信、微博等新媒體形式推送針對性科普宣傳信息，為社會公眾提供全方位、不間斷的心理健康服務與人文關懷，提高其自我心理調(diào)適能力。

　　截至8月19日，南京、常州、連云港、淮安、揚州、宿遷等設區(qū)市已完成與12345政務熱線對接工作；全省現(xiàn)有192條心理援助熱線，其中，市本級47條熱線，縣市區(qū)145條熱線；覆蓋全省13個設區(qū)市及85個縣(市、區(qū))；187條熱線提供24小時免費服務；熱線坐席242個，熱線人員1450人。疫情發(fā)生以來，熱線累計接聽15117人次，其中揚州市8344人次。

　　病區(qū)內(nèi)的患者因為生病、疫情影響、還有家庭情況等會出現(xiàn)擔心、緊張、焦慮等情緒反應。支援南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心專家、南京腦科醫(yī)院醫(yī)學心理科滕昌軍、楊昕醫(yī)師說，疫情對人們的生活、工作、學習都造成很大的沖擊，形成了一個復雜的心理應激源，會對人們的心理、生理產(chǎn)生不良的影響。

　　比如有一些外地來寧就診的患者，離家距離遠反而增加了心理上的擔憂。很多患者還要接受長時間俯臥位治療，感到不舒服，難以堅持，而緊張、焦慮的情緒往往也會放大這些癥狀的感受。有位揚州來的老太太患者，她的基本情況還好，肺炎癥狀不明顯，也不需要吸氧治療，但她焦慮情緒表現(xiàn)得非常強烈，心慌、胸悶、睡不著。滕昌軍和楊昕說：“我們經(jīng)過聯(lián)絡會診考慮急性焦慮發(fā)作，經(jīng)過疏導情緒、幫助放松練習后癥狀減輕了許多。”

　　“有位患者黃阿姨，剛來的時候情緒不太穩(wěn)定，對診療也不是很配合，剛開始幾天病情恢復得也不是太好，脾氣很大?！蹦暇┦泄残l(wèi)生醫(yī)療中心副主任醫(yī)師胡志亮說，非常能夠理解黃阿姨心情。“考慮黃阿姨對家人和同事一直非常愧疚，她覺得自己不能原諒自己，我們也安慰她，真正的罪魁禍首是新冠病毒，經(jīng)過幾次的心理干預，最終使黃阿姨心理狀態(tài)改善，病情逐漸恢復?！焙玖琳f，現(xiàn)在的黃阿姨就像換了個人似的，“這次醫(yī)師節(jié)，她還給我發(fā)紅包，被我婉拒了?！?/p>

　　據(jù)介紹，在南京市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心(南京市第二醫(yī)院湯山院區(qū))、揚州市第三醫(yī)院新冠肺炎患者定點收治醫(yī)院內(nèi)，江蘇都組織了組建心理危機干預隊伍，對患者進行全程心理疏導與干預。無錫市為定點醫(yī)院、集中隔離醫(yī)學觀察點配備71名心理專干，駐點進行危機干預，“一人一策”制定心理干預方案，持續(xù)動態(tài)跟蹤。江蘇省精神衛(wèi)生中心(南京腦科醫(yī)院)啟動“南京安心在線心理健康公益項目”；會同市教育局、團市委等單位通過醫(yī)院微信平臺以“科學防疫，文明生活”為主題的12個心理健康微視頻，這些措施既治病，又治心，收到了較好的效果。興化市在社會心理服務體系建設試點工作的基礎上，采用焦慮抑郁自評量表(SAS、SDS)、癥狀自評量表(SCL-90)等工具開展心理篩查與測評，及時干預存在抑郁、焦慮等心理行為問題的人員。

　　面對突如其來的疫情，平穩(wěn)的生活被打破，有些市民出現(xiàn)了擔心、失眠，甚至恐慌、抑郁。有的因為隔離在家，生活受到限制；有的由于不能去醫(yī)院復診拿藥，原本的心理疾病可能波動；有的擔心被感染，失眠多夢反復洗滌……

　　據(jù)了解，疫情期間，省12345與各設區(qū)市12345通力合作，建成全省12345熱線“多援一”遠程協(xié)作體系，遠程接辦群眾疫情訴求。各地衛(wèi)生健康行政部門指導并協(xié)調(diào)當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)整合轄區(qū)資源，完善心理援助熱線，加強與轄區(qū)12345熱線工作對接，推動熱線專業(yè)化、標準化建設。通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴大熱線服務的社會影響力。

　　無錫市建立集中醫(yī)學觀察人員心理健康關愛制度，組織專業(yè)人員為集中醫(yī)學觀察等重點場所開展每日2次線上心理科普沙龍，為被隔離人員及一線醫(yī)務工作者提供心理科普、音樂情緒舒緩、運動減壓以及在線心理咨詢等形式多樣的心理關愛。

　　無錫市應對新冠肺炎疫情心理救援醫(yī)療隊副組長，江蘇省紅十字心理應急救援隊專家諶利民副主任醫(yī)師說，在疫情非常時期，人們普遍關注身體健康狀況，尤其是在集中隔離醫(yī)學觀察點的人員、定點醫(yī)療機構(gòu)的患者等。由于環(huán)境突然的變化，加上身邊出現(xiàn)的全副武裝的醫(yī)護人員，往往會放大這種緊張、焦慮感，“如果以往沒有焦慮、抑郁病史的人，出現(xiàn)一些如焦慮抑郁或部分軀體不適感，多數(shù)屬于應激性的正常情緒行為反應，只要不是很嚴重，通過自我調(diào)節(jié)，保持良好的作息，主動放下手機不去搜索一些與疫情、疾病等增加自己緊張的信息，多數(shù)人很快就會緩解耐受，等到隔離解除就會恢復良好狀態(tài)?！?/p>

　　諶利民建議說，面對疫情，還要有“既來之，則安之”的心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維，可以利用隔離這段特殊經(jīng)歷，暫時放下緊張工作，利用獨處的特殊時光體會、感悟親情，思考人生的價值，甚至只是感受下空氣、陽光的味道，說不定會有不一樣的特別的發(fā)現(xiàn)，也可以閱讀些平時沒時間看的文章等，都能是一種意外的收獲。