近年來，浙江省杭州市上城區(qū)做出多項探索，對生活有困難的老年人提供保障：由政府購買服務，提升居家養(yǎng)老品質；推廣照護床位，以科技助力老年人健康管理；進行適老改造，為老年人提供生活便利……一系列幫扶措施，讓更多老年人老有所養(yǎng)、老有所依。

　　目前，在浙江省杭州市主城區(qū)上城區(qū)，空巢獨居、孤寡等生活有困難的老年人約有6.08萬。如何讓這部分老年人老有所養(yǎng)、老有所依?記者近日進行了探訪。

　　政府引進優(yōu)質企業(yè)

　　提供居家上門服務

　　見到81歲的王連香老人時，上門服務的心連心居家服務中心工作人員占海群剛幫她洗了頭。老人躺在床上，臉上露出滿意的表情。

　　王連香的老伴2015年去世后，她獨自居住在上城區(qū)彭埠街道紅五月嘉苑一區(qū)這處60多平方米的房子里。客廳內雖然擺了些舊桌椅，但看得出來，房間經(jīng)常有人打掃，比較干凈。

　　前幾年，社區(qū)登記居家養(yǎng)老人口時，工作人員胡珍珠特意把王連香登記在本子上，按照區(qū)里居家養(yǎng)老政策，給她辦理了各項補助，享受由政府購買的助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行等生活服務。心連心居家服務中心的工作人員提供每周兩次的上門服務，包括打掃衛(wèi)生、洗衣服、洗澡等。

　　這次來給老人洗頭的阿姨占海群已經(jīng)為王連香服務了幾年。“王奶奶愛干凈，桌面上見不得一點灰。我每次上門，都會擦上兩三遍?！闭己Ｈ赫f，“她行動不便，但喜歡在屋里向外看風景。我每次上門，都會把窗戶擦了又擦?！?/p>

　　堅持保障兜底、全面普惠的原則，上城區(qū)以項目化方式、市場化運作，推進居家養(yǎng)老服務品質提升，引進多家優(yōu)質為老服務企業(yè)和社會組織，為老年人提供包括家政保潔、生活照料、助醫(yī)服務等20多項內容的居家上門服務，服務費用政府會提供相應補貼。

　　對于社區(qū)這一做法，王連香和她的家人都非常認可。王連香最高興的時刻莫過于洗澡了。洗澡之前，占海群會先找好坐浴凳，然后反復調試水溫。洗一次澡，需要差不多一兩個小時的時間，但老人十分享受。洗完躺在床上，王連香總不忘跟占海群道聲“謝謝”。這聲“謝謝”，飽含了老人真摯的情感。

　　照護床位智能監(jiān)護

　　保障家屬信息互通

　　黃奶奶的老伴禹書進在2015年患上了帕金森綜合征。靜止時手抖，行動時遲緩，看著一向硬朗的老伴逐漸失去身體協(xié)調性，黃奶奶一度感到很無助。

　　他們居住在上城區(qū)望江街道一處小區(qū)的三樓，從那時開始，兩人便不再下樓。87平方米，是兩人居住的面積，也是他們僅有的活動范圍。2019年，禹書進又不小心摔了一跤，至此，只能臥病在床。為照顧老伴，黃奶奶寸步不離身。給老伴兒喂飯、擦身子……

　　“我兩個女兒都很孝順，但她們工作太忙，一周能來看望幾次，我們也理解?！秉S奶奶說，兩個女兒都有自己的工作和家人，難以兼顧對老人日常生活的照料。

　　這兩年，禹書進的病情漸漸穩(wěn)定，但只有意識，失去了語言和行動能力。黃奶奶聘請了護理員，兩人每個月一半的退休金作為護理員的支出。

　　2019年10月，杭州市上城區(qū)在浙江首推“家庭養(yǎng)老照護床位”。一張科技床墊不僅可以知道睡眠者的睡眠時長、深度、起夜次數(shù)，還能精準測量心率等數(shù)值。黃奶奶率先為老伴爭取到試用的機會，禹書進也成為最早一批使用“家庭養(yǎng)老照護床位”的老人。

　　“家庭養(yǎng)老照護床位”通過24小時智能監(jiān)護平臺，每天都有護士查房和問候，可及時了解并回應老人的需求。同時通過手機應用將老人的睡眠情況和生命體征數(shù)據(jù)每日準時發(fā)送至子女的手機，幫助子女了解老人的健康情況，保障家屬信息互通。

　　“以前，老伴一不舒服就要叫救護車，一趟就要花四五百塊錢?！闭勂稹凹彝ヰB(yǎng)老照護床位”給家中帶來的變化，黃奶奶很滿意，現(xiàn)在去醫(yī)院的次數(shù)少了，叫救護車的錢也省了。

　　在禹書進老人的家中，記者注意到，房屋還經(jīng)過了一系列適老化安全改造。比如，洗浴空間安裝了安全扶手、防滑地墊，并添置了助浴椅。在接受護理員的日常助浴服務時，老人的安全有了更好的保障。

　　每天，禹書進要吃10種藥物，分為早、中、晚三個時間段?？紤]到黃奶奶年事已高，幫助老人進行適老化改造的機構還帶來了智能藥箱，對老人每日的服藥時間準確設定。每到服藥時間，藥箱就會發(fā)出提醒，避免錯服和漏服。同時，服務機構每周還安排醫(yī)生上門為老人提供1小時的健康管理，解答老人的日常用藥問題，并進行健康知識宣教。

　　如今的黃奶奶，閑暇時在家里做起手工，也擺弄起智能手機。在“家庭養(yǎng)老照護床位”機制下，兩位老人逐漸體會到科技養(yǎng)老的便利。

　　適老改造方便起居

　　生活品質顯著提升

　　見到陳法根時，他剛吃罷飯，正在收拾碗筷。水池旁邊，放著他的拐杖。

　　陳法根兄弟4人，自小患小兒麻痹癥的他，一直未婚，之前與90多歲老母親相依為命。前幾年，母親過世后，他就獨自居住在彭埠街道一個小區(qū)的房子里。

　　以前，最讓老人頭痛的問題，就是廚房和浴室的地面太滑。2015年，陳法根搬進這幢拆遷安置房，裝修時沒考慮太多，就鋪上了瓷磚。然而，自己腿腳不好，遇上雨水多的時候，瓷磚就會沁上一層薄薄的水霧，稍不留神就要摔倒。

　　陳法根從來沒有跟人說過這些不便。街道工作人員在走訪中了解到這一情況后，立刻行動起來。前不久，專業(yè)承接適老化改造工程的肖艷彥來到了陳法根的家。很快，陳法根家里就發(fā)生了不小的變化——廚房和衛(wèi)生間都鋪上了防滑地膠，每面墻上都裝上了長約1米的黃色扶手。肖艷彥還特意把墻面粉刷了一遍，看起來煥然一新。

　　浴室里，原先的木頭坐浴凳，長期淋水后已經(jīng)發(fā)了霉。肖艷彥看到后，馬上換上了嶄新的坐浴凳，有靠背、帶扶手，凳面上有氣孔，方便水流走。衛(wèi)生間的臺盆、水龍頭、花灑也全部換成了新的。陳法根對這些改造非常滿意。如今，陳法根再也不用抓著床單起床了，床邊那根黃色扶手，讓他起床很方便。

　　跟陳法根一樣，越來越多的困難老年人正在享受適老改造帶來的便利。

　　根據(jù)浙江省2021年適老化改造實施方案，今年全省將對2萬戶生活有困難的老年人住所進行適老化改造，包括出入通道無障礙改造、衛(wèi)生間和浴室地面防滑處理、適配與無障礙改造有關的輔具器材等。上城區(qū)還將全省平均6000元的改造標準提高到1萬元，全面提升老年人自理能力和生活品質。

　　(王麗瑋參與采寫)

　　《 人民日報 》( 2021年10月14日 12 版)