消費日報網訊(記者 汪宏勝 □ 王中一) 為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求，近期，江蘇省昆山市第五人民醫(yī)院(以下簡稱市五院)開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”主題系列活動。其中，“提升舒適護理、創(chuàng)建安靜病房”主題活動旨在通過打造安靜、溫馨、舒適的病區(qū)環(huán)境，為患者提供更加全面、優(yōu)質的醫(yī)療護理服務，同時這也是昆山首家“安靜”病房。

　　增添“安靜”設施設備

　　配備對講機。在護理日常工作中，醫(yī)務人員穿梭于各個病房，需要即時溝通時靠“喊叫”。目前，病區(qū)增添對講機代替長距離傳達，減少隔空喊話，提升工作效率。

　　佩戴智能手環(huán)。開發(fā)智慧病房呼叫應答系統(tǒng)，讓護士在巡視病房時通過手環(huán)對按鈴的患者進行回復，及時解決問題，同時做到智慧降噪靜音。

智能手環(huán)

　　儀器降噪處理。改進推車及儀器設備(更換減震輪)、加強儀器報警管理、規(guī)范移動車輛的路線和時間、執(zhí)行護理“四輕”工作制度。

　　可視化“噪音”。護士站配備分貝儀，顯示當前聲音的分貝數(shù)值，當周圍聲音超出“安靜”病房要求后，自動報警，提示降低音量。

　　健全“安靜”管理體系

　　設定安靜時間(每日12時至14時，21時至次日6時為“安靜時間”)，制定病房探視制度，細化探陪管理，在“安靜時間”內限制進出，嚴格執(zhí)行“一患一陪”制度等，同時制定病房保潔服務工作流程。

　　營造“安靜”環(huán)境氛圍

　　在病區(qū)墻上張貼“安靜病房”海報，制作“安靜病房”標識，多維度利用入院前宣教、公 眾 號、院內宣傳平臺等推廣宣傳，讓入病區(qū)人員全方位感知“安靜”氛圍，自覺養(yǎng)成“安靜”行為。

　　同時，創(chuàng)建“安靜病房”，以改善病房環(huán)境為基礎，營造整潔舒適、寧靜安全的住院環(huán)境，為患者提供更加周到細致的服務，讓患者在溫馨、安靜、舒適的環(huán)境下得到更好的治療和更快的康復，切實提升患者的就醫(yī)體驗。