近日，蘇州移動志愿者們走進江蘇省張家港高新區(qū)妙中社區(qū)，為當(dāng)?shù)乜粘怖先颂峁┲驹阜?wù)。

　　前期，蘇州移動在與社區(qū)溝通交流中了解到，隨著社區(qū)空巢老人的增多，老年人對通信業(yè)務(wù)和智能產(chǎn)品的使用都需要輔導(dǎo)，并且經(jīng)常會有老年人收到網(wǎng)絡(luò)電信詐騙信息或電話。為此，蘇州移動志愿者攜手社區(qū)，帶著慰問品看望空巢老人，為他們送去移動溫暖?；顒又?，志愿者教老人們使用智能手機，針對老年人在使用手機過程中經(jīng)常出現(xiàn)的內(nèi)存不足、運行卡頓等情況，志愿者細(xì)致講解如何清理手機內(nèi)存、釋放手機空間，并手把手輔導(dǎo)各種軟件的使用方法。73歲的王秀芳老人表示，自從學(xué)會了手機支付，現(xiàn)在出門買菜、坐公交車都不帶現(xiàn)金了。

　　同時，志愿者們也向老人們普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，結(jié)合案例為老人講解常見詐騙手段，如引誘匯款、掃碼送禮品、點擊陌生鏈接、虛假中獎等，提高防范意識，提醒老人們守好自己的錢袋子。老人們也對志愿者的貼心服務(wù)表示感謝：“志愿者讓我們對網(wǎng)絡(luò)安全和移動業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識，他們很有耐心，希望以后也常來教教我們?！?蘇服)