消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □ 葉曉東)?今年以來(lái)，江蘇省昆山市千燈鎮(zhèn)以完善“微網(wǎng)格”，健全“微家園”，深化“微治理”為方向，推動(dòng)社會(huì)治理網(wǎng)格化工作走深走實(shí)，不斷提高社會(huì)治理網(wǎng)格化知曉率、滿意度。

　　運(yùn)用“三項(xiàng)機(jī)制”完善“微網(wǎng)格”工作。采用“1+1+N”模式精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，在全鎮(zhèn)136個(gè)綜合網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，按照100戶左右的標(biāo)準(zhǔn)，合理劃分671個(gè)微網(wǎng)格。選拔選聘老黨員、老干部、物業(yè)紅管先鋒、治安積極分子等擔(dān)任海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，組建共671人的微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。同時(shí)，規(guī)范管理機(jī)制，厘清微網(wǎng)格職責(zé)，提供“工作證、藍(lán)馬甲、海棠筆記本”，確保微網(wǎng)格治理工作有序開(kāi)展。此外，用好關(guān)愛(ài)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化微網(wǎng)格隊(duì)伍考核，開(kāi)展“微網(wǎng)格之星”評(píng)選和評(píng)選評(píng)優(yōu)活動(dòng)，大力挖掘先進(jìn)典型，最大限度調(diào)動(dòng)微網(wǎng)格員的工作主動(dòng)性和積極性。今年已評(píng)選表彰優(yōu)秀海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員8名，能手海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員96名，月度“微網(wǎng)格之星”29名。

　　健全“線下+線上”“微家園”服務(wù)體系。在充分發(fā)揮“鐵腳板”作用的基礎(chǔ)上，借力“大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì)，積極利用“網(wǎng)格在線”留言、e線拍、微信群、民情收集記錄本等，實(shí)行“群眾反映、信息收集、分類派遣、問(wèn)題處置、反饋評(píng)價(jià)”五級(jí)閉環(huán)管理，群眾可以實(shí)時(shí)在線反映問(wèn)題訴求，及時(shí)跟蹤辦理進(jìn)展情況，真正實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。今年，微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員已經(jīng)上報(bào)并協(xié)助處置網(wǎng)格事件7383起。

　　全域入戶走訪深化“微治理”模式。微網(wǎng)格員以人口信息掌握、事件上報(bào)為基礎(chǔ)，以宣傳福利政策、促進(jìn)網(wǎng)格滿意度為輔，協(xié)助社區(qū)參與基層社會(huì)治理。通過(guò)每月全域入戶走訪，收集報(bào)告民情民意，協(xié)助開(kāi)展安全隱患排查和鄰里糾紛化解工作。10月以來(lái)，累計(jì)入戶走訪51125戶，采集核實(shí)信息150777條，核實(shí)新增人員2408人，核實(shí)注銷人員1625人，發(fā)放網(wǎng)格聯(lián)系卡等宣傳單24424份，協(xié)助調(diào)解各類矛盾糾紛441件。深化全面治理的同時(shí)，協(xié)助開(kāi)展重點(diǎn)房屋管理，開(kāi)創(chuàng)出租房“二房東”服務(wù)微網(wǎng)格員團(tuán)隊(duì)，微網(wǎng)格員實(shí)時(shí)跟蹤隱患整改，形成閉環(huán)整改處理。摸透出租人員信息，建立微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)群，提高租客防詐、隱患意識(shí)，形成良好宣導(dǎo)氛圍，進(jìn)一步提升社會(huì)治理網(wǎng)格化知曉率及滿意度。

　　下一步，千燈鎮(zhèn)將繼續(xù)落實(shí)開(kāi)展“微網(wǎng)格”工作，不斷延伸社會(huì)治理的服務(wù)觸角，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)格工作精細(xì)化運(yùn)行，穩(wěn)步提升社會(huì)治理效能。