今年以來(lái)，龍子湖區(qū)殘聯(lián)通過(guò)建立和完善“望聞問(wèn)切”困難殘疾人救助主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)施“精準(zhǔn)救助”，實(shí)現(xiàn)困有所幫、難有所助，推進(jìn)困難殘疾人救助更加精準(zhǔn)全面。

依托大數(shù)據(jù)“望”民生。對(duì)全區(qū)4086名持證殘疾人開(kāi)展基本狀況調(diào)查，主要通過(guò)入戶走訪等方式逐一了解龍子湖區(qū)持證殘疾人的基本狀況，動(dòng)態(tài)更新殘疾人基本數(shù)據(jù)。建立部門(mén)之間信息共享機(jī)制，常態(tài)化與人社局、民政局、教育局等部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，讓困難殘疾人幫扶救助更加精準(zhǔn)。

依托網(wǎng)格化“聞”民聲。殘聯(lián)干部在53個(gè)村（社區(qū)）建立工作聯(lián)系點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，與殘疾人建立直接聯(lián)系服務(wù)關(guān)系，一戶戶走訪傾聽(tīng)訴求，一項(xiàng)項(xiàng)摸排核實(shí)狀況。聯(lián)合其他部門(mén)做好救助幫扶，為困難殘疾人提供基本生活、醫(yī)療、住房、教育、就業(yè)等多種救助，支持引導(dǎo)社會(huì)力量參與幫扶和提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

依托鐵腳板“問(wèn)”民情。向殘疾群眾廣泛“問(wèn)需求”，全面掌握各類(lèi)殘疾人現(xiàn)實(shí)需求，為制定各類(lèi)惠殘助殘政策提供支撐。并堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持“全系統(tǒng)問(wèn)”“全覆蓋問(wèn)”“全方位問(wèn)”，運(yùn)用電子表格的形式分人、分類(lèi)記錄需求，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，為針對(duì)性地開(kāi)展殘疾人幫扶行動(dòng)提供助力，真正做到因人而異、因事而異、因地制宜。全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)組織全區(qū)80余名殘疾人工作者，對(duì)全區(qū)4086名持證殘疾人進(jìn)行走訪，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，了解殘疾人需求。

依托優(yōu)服務(wù)“切”民需。廣大基層殘疾人工作者將“望”“聞”“問(wèn)”獲取的相關(guān)信息綜合分析研判，提出解決辦法，健全“一事一跟蹤”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求、服務(wù)對(duì)接、結(jié)果反饋、服務(wù)評(píng)價(jià)全鏈條管理。建立對(duì)殘疾人提出救助申請(qǐng)的幫辦機(jī)制，針對(duì)困難重度殘疾人等特殊困難群體，及時(shí)高效為其提供服務(wù)。