近年來，市公安局圍繞打造公安護航發(fā)展“SO EASY”品牌，把“小事快辦”“出門就辦”“一網通辦”為攻堅方向，著力構建公安政務服務工作新體系。

服務大局，提升優(yōu)化營商環(huán)境法治化水平。聚焦國家重大發(fā)展戰(zhàn)略布局，嚴厲打擊涉企違法犯罪，規(guī)范涉企執(zhí)法行為，依法平等保護各類市場主體權益、推動有序健康發(fā)展。立足公安職能定位，深入實施助企紓困、優(yōu)化營商環(huán)境“雙十條”舉措，持續(xù)開展“解企憂、促公正、提效能、護發(fā)展”專項行動，解決企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點堵點，不斷增強高質量發(fā)展動能。加大公安戶籍、治安、交管、出入境管理等方面的制度供給，健全警企聯系機制，開展定點聯系、定期走訪等活動，依法幫助解決實際問題，規(guī)范交往行為，構建親而有度、清而有位的親清警商關系。

數據融合，推動公安政務服務數字化轉型。持續(xù)推進“一網通辦、全程在線”，加強公安機關警種部門間、與政府部門間信息數據共享，不斷擴充公安政務服務電子證照庫，真正實現群眾“少跑快辦”。拓展電子證照在政務服務領域、長三角區(qū)域、社會場所等方面的場景應用，在開具無犯罪記錄證明、戶籍證明等高頻審批服務事項上，明確電子證照與紙質證照通用，為群眾工作生活提供更多便利。全面推行網辦機制改革，加強市縣公安機關網辦中心實體化運作，繼續(xù)推出一批“全流程網辦”事項，做大做強公安便民服務“一張圖”，最大限度降低企業(yè)群眾辦事成本。

聚力攻堅，實現公安政務服務便利化突破。在市、縣（區(qū)）公安政務服務大廳推廣“全科式綜合受理窗口”，加強派出所綜合服務窗口建設，繼續(xù)增加一批高頻審批服務事項至派出所辦理，并通過統(tǒng)一電子印章、共享電子證照、在線審核資料等，最大程度地做到“減材料”“減跑動”，提升“一門能辦”工作成效。鼓勵引導有條件的地方探索開展人工智能自助服務，重點在政務服務大廳、基層所隊、社區(qū)警務室等場所，部署自助服務機、自助取件柜等人工智能設備，主要辦理戶政、車駕管、出入境等高頻服務事項，讓企業(yè)群眾24小時享受公安行政管理服務改革便利。

審管銜接，促進公安政務服務協同化發(fā)展。建立健全審管銜接工作機制，進一步明確各級公安政務服務管理部門與警種部門的職責邊界，合力開展監(jiān)管工作的質態(tài)掌控、督促檢查、督導落實、效能評估等工作。健全完善市縣公安政務服務監(jiān)管事項目錄、隨機抽查檢查事項、部門聯合監(jiān)管事項、跨部門綜合監(jiān)管事項“四張清單”。持續(xù)優(yōu)化“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，實現傳統(tǒng)監(jiān)管與智能監(jiān)管有機結合，進一步提升監(jiān)管效能。突出重點領域信用工作，依法依規(guī)開展失信約束、守信激勵、獎懲修復等工作，組織開展重點領域信用治理，維護市場公平競爭。

嚴抓實建，展現公安政務服務規(guī)范化形象。健全公安政務服務管理工作規(guī)范，探索開展公安政務服務窗口“提靚”行動，全面提升實體大廳制度化、規(guī)范化、專業(yè)化服務水平。抓好窗日常管理，常態(tài)化開展線上線下辦件數據質效通報，提升窗口服務水平。主動適應公安政務服務發(fā)展形勢，開展公安政務服務現代化專題輪訓，分層分級進行崗位練兵，適時舉辦窗口技能比武競賽，選樹一批“全科式”業(yè)務窗口，培育一批“全能式”業(yè)務骨干人才，為公安政務服務現代化提供堅實的人才和基礎保障。