“感謝勞動監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)們，我爸爸的工資已經(jīng)結(jié)清了！感激和高興溢于言表……”2月10日，越城區(qū)勞動保障管理中心主任王堯峰收到了一封沉甸甸的感謝信，“這是一位某房產(chǎn)裝修項目的民工，因為項目工程款撥付延遲，工資沒有按時發(fā)放，我們積極處置后，幫助他拿到了應(yīng)得的勞務(wù)費。”一句句真誠感謝，體現(xiàn)的是越城區(qū)根治欠薪“冬季行動”的成效。據(jù)了解，自去年11月根治欠薪“冬季行動”啟動以來，區(qū)人力社保局聚焦重點領(lǐng)域，全面開展欠薪隱患大排查、大化解工作，摸清欠薪底數(shù)、理順工作體系、堅持高壓推進，實現(xiàn)了節(jié)前線上線下案件“兩清零”?！芭c往年相比，此次‘冬季行動’積極把工作做在前，提前完善體系、提前摸排隱患、提前落實方案，‘提前量’有效提升工作質(zhì)效。”王堯峰說。

“酒店門口有人聚集討薪！”近日傍晚，越城區(qū)根治欠薪“冬季行動”實體化辦公群彈出一條警情，區(qū)人力社保局立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，聯(lián)合公安、街道等力量趕赴現(xiàn)場。據(jù)調(diào)查，該酒店裝修項目的分包公司未及時結(jié)算工資，導(dǎo)致集體討薪行為。在大家的努力下，僅用一晚，就解決了現(xiàn)場討薪的木工班組26人18余萬元工資問題。隨后幾天，工作人員持續(xù)發(fā)力，借助線上辦公群，實時跟蹤通報處置進展，推動該項目所有5個施工班組的工資核對、結(jié)算承諾等事宜，4天內(nèi)實現(xiàn)所有班組民工工資全部支付到位。

如此高效處置，得益于一套完善的線上線下協(xié)同作戰(zhàn)體系。作為根治欠薪“冬季行動”牽頭單位的區(qū)人力社保局提前布局，創(chuàng)新組建線上線下雙專班，雙軌并行、實體化運作。線下依托區(qū)矛調(diào)中心，抽調(diào)相關(guān)部門工作人員，建立接訪專班；線上組建實體化辦公群，整合公安、建設(shè)、屬地鎮(zhèn)街等力量，形成“接報即響應(yīng)、處置全跟蹤”的工作閉環(huán)。“通過即時晾曬、每日通報、每周例會，疑難重大案件集中研商處置等形式，打破了部門間的信息壁壘，形成強大工作合力?！蓖鯃蚍迕黠@感受到了這種創(chuàng)新模式的好處。

對欠薪隱患的提前摸排、把控同樣意義重大。在鏡湖新區(qū)某問題樓盤，受房產(chǎn)形勢不佳、開發(fā)商股東糾紛等影響，工程款撥付不足，導(dǎo)致項目處于建建停停狀態(tài)。捕捉到異常信息后，區(qū)人力社保局立即聯(lián)合區(qū)建設(shè)局、屬地街道等開展實地走訪摸排，通過綜合研判，將該項目列入《越城區(qū)重點欠薪隱患項目一案一策》。結(jié)合該項目實際情況，多部門聯(lián)合會辦、責(zé)任到人，每周動態(tài)更新處置進展，最終成功爭取到銀行授信，既保障了工資及時支付，又推動了項目正常復(fù)工，精準化解欠薪隱患。

據(jù)悉，區(qū)勞動保障部門借助“工資支付預(yù)警監(jiān)控平臺”等數(shù)字應(yīng)用，結(jié)合線上監(jiān)控、人工抽查等方式，聯(lián)動行業(yè)主管部門、屬地鎮(zhèn)街等逐一走訪重點項目，梳理出了11個重點欠薪隱患項目，提前制定“一案一策”，明確責(zé)任主體，對紅色預(yù)警項目實施領(lǐng)導(dǎo)包案、多部門協(xié)同，構(gòu)筑了牢固的欠薪“防火墻”。

此外，針對欠薪難題，區(qū)人力社保局還采取了提級處置策略。借助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪契機，迅速啃下“硬骨頭”，并第一時間回訪確保案件閉環(huán)；對涉薪違法行為，協(xié)同多部門依法嚴打，采取行政處罰、信用懲戒等頂格懲戒措施，有效震懾違法行為。

通過提前謀劃、精準部署、高效處置，越城區(qū)用制度創(chuàng)新之“鑰”解欠薪治理之“鎖”，打出了一套保障農(nóng)民工權(quán)益的“組合拳”，不僅讓農(nóng)民工懷揣辛苦一年的報酬安心過年，更為社會和諧穩(wěn)定注入溫暖力量。“接下去，我們將繼續(xù)深化提煉工作經(jīng)驗，形成更具特色的根治欠薪工作模式，為保障勞動者合法權(quán)益不懈努力?！眳^(qū)人力社保局相關(guān)負責(zé)人說。