春節(jié)將至,購物、出行等消費即將迎來高峰,為了讓廣大消費者平安快樂度佳節(jié),市市場監(jiān)管局提醒消費者科學(xué)、理性、安全消費。
提醒一:謹(jǐn)慎面對促銷
面對商家春節(jié)期間促銷,消費者應(yīng)保持理性、合理規(guī)劃,避免沖動消費和多買浪費。優(yōu)先選擇口碑信譽佳、售后服務(wù)相對完善的專業(yè)市場和線上平臺消費,不要輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑,促銷商品應(yīng)詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則,防止商家不予退換。
提醒二:理性網(wǎng)購商品
選擇正規(guī)平臺、信譽度較高的賣家,合理行使“七日無理由退換貨”的權(quán)利。購買商品做到貨比三家,價比五店,提前了解退換貨政策、售后維護(hù)渠道等。網(wǎng)購時要使用安全的支付方式,付款結(jié)算并保留付款憑證。不盲目點擊網(wǎng)頁、手機中的不明鏈接和彈窗,不隨意掃描不明二維碼,注意信息保密,謹(jǐn)防上當(dāng)。在送貨上門接收時,要仔細(xì)檢驗商品,經(jīng)確認(rèn)無問題后再簽收。
提醒三:科學(xué)辦理預(yù)付卡
消費者選擇預(yù)付式消費時,應(yīng)充分了解商家的證照、口碑、信譽、資信情況及經(jīng)營規(guī)模等,審慎簽訂服務(wù)合同或協(xié)議,了解合同條款明細(xì),維護(hù)自身知情權(quán)。理性對待各種預(yù)付促銷活動,妥善保存憑證,防范風(fēng)險。
提醒四:安全規(guī)劃出游
出游請選擇證照齊全的旅行社,查看是否有《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》;仔細(xì)簽訂旅游合同,要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定;出境旅游的消費者認(rèn)真確認(rèn)所選擇的旅行社是否具備出境游的相關(guān)資質(zhì)。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅行門票時需警惕“釣魚網(wǎng)站”,應(yīng)盡量將網(wǎng)站上的宣傳內(nèi)容保存,提前規(guī)劃好行程路線,注意安全。
提醒五:關(guān)注商品稱重
購物前要注意電子秤是否貼有強制檢定合格標(biāo)志,是否處于有效期內(nèi);可用隨身攜帶的手機、整瓶礦泉水等固定重量物品,放在電子秤上作比對,或要求經(jīng)營者關(guān)閉電源重新啟動電子秤并未經(jīng)任何操作后再行稱重。在農(nóng)貿(mào)市場購物時,及時到“公平秤”處復(fù)秤,購買活禽、活魚等商品時,要在宰殺前復(fù)秤。商品應(yīng)去皮稱重,尤其是去除厚重包裝。
市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,當(dāng)合法消費權(quán)益受到侵害時,請及時向商家提出合理訴求,如無法達(dá)成和解,請撥打12315、12345熱線或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴舉報!