望江縣堅持把“四下基層”的優(yōu)良傳統(tǒng)貫穿企業(yè)服務(wù)全過程，聚焦經(jīng)濟發(fā)展“主戰(zhàn)場”，立足工作實際，提升服務(wù)質(zhì)量，助企紓困解難，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
帶著問題摸實情，在一線找準破題良策。
“企業(yè)氣流紡用水量較大，近期自來水總停水且水壓不穩(wěn)定，影響公司正常生產(chǎn)，請求協(xié)調(diào)解決?！薄肮咀赓U的廠房面積較大，三樓、四樓的門窗框架變形，面臨可能脫落風險，存在安全隱患，請求協(xié)調(diào)解決。”“廠區(qū)周邊交通道路兩邊雜草雜物較多，影響周邊環(huán)境衛(wèi)生、消防以及員工上下班通行安全，希望政府幫忙協(xié)調(diào)處理。”……在望江縣企業(yè)服務(wù)中心的企業(yè)訴求記錄本上，有著大量記錄。雖然每一條有著不同的處理方法，但每一條都有相同的來源——主動走訪、主動傾聽。
在望江縣，縣領(lǐng)導重點走訪“四上”企業(yè)、擬培育企業(yè)、省市縣重點續(xù)建及新開工項目；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道班子成員做到轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、項目全覆蓋走訪；為企服務(wù)包保干部落實“網(wǎng)格化+鐵腳板”機制，常態(tài)化走訪包保企業(yè)。引導廣大黨員把情況摸清、把癥結(jié)找準、把對策提實，梳理企業(yè)反映最集中、涉及面廣的急難愁盼問題，建立問題清單、列明解決措施、跟進成果落地，抓好典型案例解剖，實行領(lǐng)導包保、首接首辦責任制等抓好整改。
目前，該縣各級領(lǐng)導干部先后走訪企業(yè)2000余家次，解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新創(chuàng)牌、要素保障等方面的問題411個，辦結(jié)率、滿意率達100%。
帶著真情優(yōu)服務(wù)，在一線踐行助企承諾。
“我們公司從事生產(chǎn)竹膠板，企業(yè)的排污許可證還有三個月到期，希望政府協(xié)助解決排污換證事宜，幫助我們在規(guī)定期限內(nèi)拿到證件?！?023年4月28日，望江縣鴉灘鎮(zhèn)一家企業(yè)向包保干部提出了這樣的訴求。就在5月3日，包保干部就上門幫助企業(yè)整理原排污許可證正副本復印件、申請報告、申請審批表等各項材料，5月4日，報縣環(huán)保局按程序進行審批……類似的幫辦代辦服務(wù)，對于望江的包保干部來說再熟練不過了。
2023年以來，望江縣堅持“隨叫隨到、說到做到、服務(wù)周到”服務(wù)理念， 深入推行重點項目（企業(yè)）幫辦代辦機制，在全縣組建89人的幫辦代辦服務(wù)隊伍，為新引進的項目提供全流程幫辦代辦服務(wù)，同時建立縣內(nèi)億元以上招商引資擬開工及續(xù)建項目名錄，按照安慶市重點項目管理平臺運行機制，倒排項目開工、建設(shè)時間表。
截至2023年11月底，望江縣在市平臺調(diào)度的重點項目共64個，已全部開工建設(shè)，項目按期開工率100%。開展企業(yè)座談?wù){(diào)研、特色助企活動，提供點單式培訓和輔導，政企聯(lián)動共商行業(yè)發(fā)展之策。今年組織各類企業(yè)家暢聊座談、“企業(yè)連連看”供需對接、“蒲公英”培訓等活動19場次。將各級惠企政策納入“免申即享”范疇，建立涵蓋10個涉企審批主管部門聯(lián)動機制，政策審核和資金撥付點對點直達，全力助力企業(yè)服務(wù)發(fā)展。該縣縣級財政已兌現(xiàn)“免申即享”政策資金3942.6萬元，惠及企業(yè)789家次。
帶著責任促發(fā)展，在一線彰顯擔當作為。
“我們新建服裝生產(chǎn)線12條，購置平車及專機500臺，年生產(chǎn)一次性內(nèi)褲、針織、梭織等服裝300萬件，現(xiàn)急需新增工人，希望政府能幫助企業(yè)解決用工問題。”2023年11月16日，望江縣長嶺鎮(zhèn)相關(guān)負責同志到三知服飾有限公司走訪時了解到企業(yè)有招工需求。11月17日，該鎮(zhèn)就召開了各村黨組織書記會議，分配招工任務(wù)及時限要求；11月17日開始，各村通過村內(nèi)各種微信群及村民會議等，對招工工作進行宣傳，對符合條件的重點人員，村干部直接電話或面對面地宣傳，動員到企業(yè)工作，鎮(zhèn)蹲村人員每天到村督導，每天通報進度。短短10天時間，完成招工30多人……這樣效率在望江縣并不罕見。
一直以來，望江縣強化營商環(huán)境監(jiān)督工作，倒逼干部轉(zhuǎn)變作風，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航。該縣成立以縣政府主要負責人任組長的創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，出臺一系列優(yōu)化營商環(huán)境措施文件，將營商環(huán)境納入季度政府部門評價，由企業(yè)對部門服務(wù)打分，結(jié)果作為年度綜合目標考核重要指標。
聚焦全縣重點民生工程和重大項目，該縣選取122 家重點企業(yè)作為營商環(huán)境監(jiān)測點，通過電話交流、走訪座談、問卷調(diào)查等方式實時掌握市場主體對優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議。同時，開辟營商環(huán)境線上監(jiān)督通道，公開37家單位129個科室及二級機構(gòu)的1786項行政許可、行政執(zhí)法、公共服務(wù)等事項，對企業(yè)辦件從申請到辦結(jié)進行全流程監(jiān)督，超期辦件實時預警；加大對破壞營商環(huán)境行為的問責問效力度，對“層層甩鍋不作為”“看攤子、守位子、躺平式”的干部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追責問責。（撰稿人：何飛 李揚 審稿人：查婭紅）
