日前，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，實打實解決群眾難題，強調要堅守為民情懷，始終把維護人民群眾合法權益放在首位，付真情、用真心、出真招，切實解決好群眾的合理合法訴求和各類矛盾糾紛。副市長吳緒峰，市政府秘書長李榮權等參加。

當天，王啟榮先后接待了6批來訪群眾。面對每一位來訪群眾，王啟榮都熱情相迎，耐心聽訴求，仔細看材料，詳細講政策，并會同有關單位協(xié)商解決辦法，研究推進方案，明確辦理時限，推動及時妥善化解群眾信訪問題。

王啟榮指出，要堅持實事求是，對歷史遺留問題和復雜信訪事項，以法律為準繩、以事實為依據，做到依法依規(guī)處置到位。要真正把群眾事當自家事，進一步壓緊壓實責任，全力推進保交房工作提質增效，努力把好事做好、實事做實，保障人民群眾安居樂業(yè)。要堅持法治思維，促進掃黑除惡常態(tài)化機制化，建設覆蓋城鄉(xiāng)的現代公共法律服務體系，引導廣大人民群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

王啟榮強調，要持續(xù)提升基層干部能力水平，圍繞及時高效化解矛盾糾紛這個重點，進一步健全完善矛盾糾紛調解體系，持續(xù)加大調解力度，做到多擔當少推諉、多解決少解釋，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要堅持公平公正，做到多聯動、多走訪、多了解，客觀公正調查和解決群眾反映的訴求，讓人民群眾充分感受到公平正義，不斷提升人民群眾的幸福感、安全感和滿意度。（記者 朱瑞兵）