初夏時(shí)節(jié)，淮河路步行街人潮涌動(dòng)，沿街商鋪鱗次櫛比，商戶們忙著將一箱箱貨品搬進(jìn)店面。曾經(jīng)困擾商家的運(yùn)輸難題已悄然化解——街區(qū)管理部門創(chuàng)新推出“精準(zhǔn)開啟+主動(dòng)幫助”機(jī)制，身著制服的逍遙津街道巡管員每日根據(jù)商戶需求準(zhǔn)時(shí)開啟防護(hù)柵欄，高峰期化身“搬運(yùn)工”，讓物流梗阻變通途。

作為日均客流過十萬人次的城市地標(biāo)，步行街主要入口處整齊排列的可移動(dòng)?xùn)艡?，既是守護(hù)行人安全的“鋼鐵衛(wèi)士”，又藏著城市管理的智慧密碼。

“這些安全屏障全天候阻擋機(jī)動(dòng)車闖入，但會(huì)根據(jù)商戶物流需求精準(zhǔn)開啟。”街區(qū)管理負(fù)責(zé)人李善兵指著可移動(dòng)?xùn)艡诮榻B，這一舉措正是傾聽了沿街商戶們的訴求并及時(shí)調(diào)整演變而來。

“過去每天搬貨要繞行百米，現(xiàn)在巡管員不僅按時(shí)開柵欄，忙時(shí)還搭把手，節(jié)假日更是幫忙維持秩序。”粒上皇店主的感慨，道出了四牌樓商圈商戶的共同心聲。

面對步行街管理秩序與商戶經(jīng)營需求的矛盾，廬陽區(qū)商務(wù)部門以及屬地城管部門、街道主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新推出“管家式”前置服務(wù)。

從圍擋申報(bào)規(guī)范到店招設(shè)置指導(dǎo)，從水電安全提醒到夜間施工管理，工作人員定期上門“送政策、送指導(dǎo)、送提醒”，將可能產(chǎn)生的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

這種柔性管理方式，不斷提升淮河路步行街沿街商戶的滿意度。

“廬陽區(qū)構(gòu)建了分級包保體系，區(qū)四大班子負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)走訪企業(yè)，協(xié)調(diào)解決物流配送、用工保障等實(shí)際問題，真正實(shí)現(xiàn)靠前服務(wù)、同向發(fā)力。”廬陽區(qū)商務(wù)局副局長田園說。

上門服務(wù)，為商戶排憂解難，這是廬陽區(qū)將作風(fēng)建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)的生動(dòng)縮影。

政策工具箱的精準(zhǔn)投放更顯成效：今年截至目前，3530萬元惠民消費(fèi)券帶動(dòng)限上零售額增長超10億元，約350萬元商貿(mào)流通政策資金為十余家商貿(mào)企業(yè)注入發(fā)展動(dòng)能，超30家企業(yè)符合市級穩(wěn)增長政策扶持申報(bào)條件。

數(shù)據(jù)背后是創(chuàng)新性的“政策找人”機(jī)制在發(fā)揮作用。通過大數(shù)據(jù)分析匹配政策與企業(yè)需求，該區(qū)商務(wù)部門累計(jì)審核推薦6批次152家商戶參與消費(fèi)品以舊換新國補(bǔ)活動(dòng)。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。田園表示，廬陽區(qū)商務(wù)系統(tǒng)正開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”升級。一個(gè)更富活力、更具溫度、更顯智慧的消費(fèi)新圖景，正在徐徐展開。

當(dāng)政務(wù)新風(fēng)與市井煙火溫暖相遇，奏響的不僅是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代強(qiáng)音，更是人民群眾獲得感、幸福感的生動(dòng)和弦。·合肥日報(bào)-合新聞?dòng)浾?李想·