昨日，位于龍泉市西街歷史文化街區(qū)的一家戶外餐廳的裝修工作正有序進行。企業(yè)負責人任江偉告訴記者，裝修能夠順利推進，得益于龍泉市綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、建設等多部門執(zhí)法人員的“預約式”業(yè)務指導。

任江偉介紹，餐廳準備今年對外營業(yè)，然而他們對裝修以及各種標準要求尚不熟悉，得知有“預約式”的上門指導服務，就通過浙里辦App“麗企寶”應用進行了網(wǎng)上預約，預約后沒多久，有關部門就聯(lián)合上門服務了。

今年以來，龍泉市探索涉企行政執(zhí)法訴求溝通機制，深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革，推出跨部門“預約式”指導服務。該項舉措以企業(yè)為服務對象，基于自愿申請原則，由龍泉市綜合行政執(zhí)法指導辦公室整合監(jiān)管和執(zhí)法資源，提供跨部門的綜合性、預防性和精準性指導服務，助力企業(yè)排查和糾正違法風險。截至目前，已接到“預約式”指導服務申請49次，事件辦結率100%。

據(jù)了解，跨部門的“預約式”指導服務與傳統(tǒng)行政檢查不同，不動用執(zhí)法車輛、不著執(zhí)法制服、不妨礙和干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，指導意見不作為處罰依據(jù)。指導服務內容分為初創(chuàng)、運營、整改三類，分別解決基礎設施、日常運維等常規(guī)風險，新法規(guī)標準解讀、經(jīng)營風險，以及法治風險防范答疑、信用修復等難點。

龍泉市進衛(wèi)環(huán)?？萍加邢薰臼且患椅U收集企業(yè)，日常作業(yè)中面臨較大的環(huán)保風險?！啊A約式’上門指導這項服務真是送到我們的心坎里了，有了相關部門提供的專業(yè)建議和提醒，在日常管理中就能做到規(guī)范操作，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效地規(guī)避風險，從而安心推進業(yè)務發(fā)展?！痹摴究偨?jīng)理吳成仁通過“預約式”指導服務進行預約后，得到了環(huán)保、綜合行政執(zhí)法等相關部門提供的全面環(huán)保“體檢”服務。

“當我們到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一般性問題時，會立即通知企業(yè)負責人進行整改；面對復雜問題時，會召集相關部門進行集體討論研究后，再向企業(yè)負責人反饋。”龍泉市綜合行政執(zhí)法指導辦公室負責人陳志敏表示，在這個過程中，他們就像定制化的“體檢團隊”，為企業(yè)提供更專業(yè)的指導，推動實現(xiàn)行政管理增效、企業(yè)經(jīng)營減負的雙贏目標。

指導意見不作為處罰依據(jù)，是這項行政執(zhí)法服務的特色之一。陳志敏介紹，根據(jù)“預約式”指導服務執(zhí)法評價體系規(guī)定，在這項預約上門服務過程中檢查出的問題，只要企業(yè)在規(guī)定時間內整改到位，就不會被作為處罰依據(jù)，也不會影響企業(yè)信用。