原標(biāo)題：主動(dòng)靠前，打造為民服務(wù)新模式

　　蚌埠市公安局在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，該市有16個(gè)政府部門(mén)的55項(xiàng)政務(wù)服務(wù)需要群眾提供證件照，由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，照片尺寸、背景等要求各異，照片復(fù)用難，群眾對(duì)辦理各類(lèi)證件需重復(fù)拍照、跑路多及照片不美觀等問(wèn)題反映突出，極大影響了群眾的辦事體驗(yàn)。

　　對(duì)此，蚌埠警方自主研發(fā)了“人像采集系統(tǒng)”和“照片自動(dòng)處理與檢測(cè)系統(tǒng)”，在皖事通App蚌埠專(zhuān)欄上線“皖美拍”服務(wù)，為群眾自主拍攝或上傳的照片提供自動(dòng)裁剪、褪底、補(bǔ)光等服務(wù)，形成身份證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的照片。匯集包括公安在內(nèi)的16個(gè)政府部門(mén)55項(xiàng)政務(wù)服務(wù)照片規(guī)格信息，以“皖美拍”所形成的身份證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的照片作為“母片”，比照各類(lèi)政務(wù)服務(wù)照片標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成辦理26大類(lèi)140余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需的多種規(guī)格照片，供群眾隨時(shí)調(diào)用。此舉有效解決了群眾“跑路多、拍照難、證照丑”的問(wèn)題，也是蚌埠公安機(jī)關(guān)主動(dòng)作為，靠前發(fā)力，做優(yōu)做實(shí)政務(wù)服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　去年以來(lái)，蚌埠市公安局緊盯群眾需求，在政務(wù)服務(wù)“皖事通辦”的基礎(chǔ)上，拓展延伸辦理鏈條，將公安部門(mén)29項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)與安徽省一體化智能自助服務(wù)系統(tǒng)深度融合，在全省實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先”，即率先打造“1公里不打烊”的公安政務(wù)服務(wù)圈，率先完成公安自助政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，率先開(kāi)通為企為民“窗口”上門(mén)服務(wù)。

　　據(jù)蚌埠市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公安政務(wù)服務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了從“警種整合”到“部門(mén)融合”的轉(zhuǎn)變。他們整合公安內(nèi)部數(shù)據(jù)資源，通過(guò)技術(shù)手段打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)公安移動(dòng)警務(wù)網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)鏈路互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)對(duì)接，在公安自助服務(wù)機(jī)上融合各類(lèi)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨終端部署、跨部門(mén)協(xié)調(diào)、跨層級(jí)辦理。

　　公安政務(wù)服務(wù)辦理從“隨時(shí)能辦”到“隨處可辦”。以該市三縣四區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、公安派出所、街面警務(wù)站、高校警務(wù)室等為依托，把自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸至人口密集區(qū)、商業(yè)中心區(qū)、高校聚集區(qū)，全市已布建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，打造“1公里不打烊”的公安政務(wù)服務(wù)圈。同步將4個(gè)公安便民服務(wù)事項(xiàng)成功上線“寧波政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，為在寧波的蚌埠籍人員提供“家門(mén)口”的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

　　同時(shí)，政務(wù)服務(wù)辦理還實(shí)現(xiàn)了從“人找窗口”到“窗口找人”的變化。針對(duì)群眾高頻服務(wù)事項(xiàng)，將公安和其他部門(mén)便民服務(wù)事項(xiàng)整合，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、車(chē)駕管、出入境、公積金、社保、教育、交通運(yùn)輸?shù)?4個(gè)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)“一機(jī)通辦”。

　　此外，率先在全省將公安一體化自助服務(wù)系統(tǒng)部署到移動(dòng)綜合窗口受理終端，實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)受理、公安網(wǎng)辦理，為有需求的企業(yè)和群眾開(kāi)通上門(mén)服務(wù)。據(jù)了解，該終端是全省首臺(tái)便攜式移動(dòng)綜合窗口受理、辦理一體化設(shè)備，民警可以在便攜終端上為群眾辦理身份證補(bǔ)換發(fā)等19項(xiàng)業(yè)務(wù)。該終端設(shè)備的投入使用，將公安移動(dòng)窗口服務(wù)成功搬進(jìn)了企業(yè)、學(xué)校和社區(qū)，為開(kāi)拓公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”領(lǐng)域提供了有力的技術(shù)支撐。