近日,江蘇泗陽農村商業(yè)銀行裴圩支行委派會計戴月潔榮獲“江蘇十大金融工匠”榮譽稱號。今年江蘇省農商系統(tǒng)中僅戴月潔一人獲此殊榮。榮譽的背后有哪些故事，記者日前走近戴月潔，聽一聽她的酸甜苦辣。

　　全心投入 以熱愛對工作

　　“職業(yè)是我的衣食父母，我要用真愛全心奮斗!”28歲的戴月潔是這樣說的，也是這樣做的。2013年年初，她被分配到偏遠的鄉(xiāng)下實習，為了盡快掌握業(yè)務操作中的菜單碼，她起早貪黑、熟記硬背;為了快速提高技能水平，她制定計劃，勤于練習。她對金融全身心的熱愛以及刻苦鉆研的精神得到了肯定，通常需要長達半年的實習，她僅用三個月就獲得了定崗，走上了自己心愛的崗位。

　　立志爭當一名最好的員工是她的志向，“全身心地投入”是她寫在案頭的座右銘。走上工作崗位之后的她依舊對自己嚴格要求，用心做事、細心操作、熱心服務、誠心對待、全心投入成了她進入工作狀態(tài)的基本功。付出終有回報，在行內的各項考核中，無論是技能水平、理論知識亦或是業(yè)務操作、服務態(tài)度，她都名列前茅。

　　身體力行 以真情換真心

　　由于出眾的表現(xiàn)，戴月潔很快被調任委派會計，肩上的擔子重了，責任也更大了。“做好服務從來沒有高深技巧，唯有換位思考，實實在在想客戶所想，獨具匠心想客戶所未想”這是戴月潔經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，她用實際行動給這句話做了注解。在泗陽農商銀行裴圩支行的營業(yè)大廳，她的身影沒有固定在某個地方，大家見到的是一個跑來跑去的大忙人，廳堂管控、柜面管理、內外合作，她面面俱到;在業(yè)務繁忙的時候，她一站就是一整天，水顧不上喝，飯最晚一個吃，留給客戶的卻始終是熱情洋溢的笑臉;為了向客戶提供更優(yōu)質的服務，她努力學習銀行業(yè)相關知識，積極主動地與客戶搞好關系，耐心細心的為客戶提供講解。她以真情換真心，終于得到了客戶的認可，“有問題找小戴”已成為眾多客戶的口頭禪，她的服務口碑更是成為當?shù)剞r商行的金字招牌。

　　耕耘不輟 以堅守磨匠心

　　戴月潔的履歷上有著一長串的榮譽，細數(shù)自己走過的成長道路，戴月潔笑著說：“為了提高業(yè)務技能，我小鍵盤都練壞了20多個，點鈔紙也點破了160多把。”這簡單話語的背后流露的是何等的艱辛。多少次她練到大拇指紅腫，多少次她手臂疼到不能彎曲，又多少次她學到喉嚨沙啞，這是日復一日的默默堅持，是年復一年的無悔付出。人們常說，匠人易做，匠心難得。在獲得諸多榮譽之后，戴月潔始終沒有放松對自己的要求，而是不斷用工匠精神研磨自己。平時上班，她的鍵盤下面總會放著一沓點鈔練功券，業(yè)務閑暇時，她就隨手拿出練習;下班后，她總要搞幾次全真模擬比賽，按照比賽的標準和要求，把各項技能過一遍。

　　戴月潔在提高自己業(yè)務上耕耘不輟，以堅守磨匠心，是一名把職業(yè)當事業(yè)，把事業(yè)當信仰的匠人，她在平凡的工作崗位中，創(chuàng)造了屬于自己的不平凡。

　　(王彭 戴萌 記者 徐良)