近日，興化農(nóng)商銀行喜獲2016-2018年度“江蘇省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，這是該行自2011年成立以來連續(xù)第四次獲得該項(xiàng)殊榮，充分展示出該行作為地方金融主力軍，積極發(fā)揮金融職能、履行社會(huì)責(zé)任、打造良好品牌形象。

　　多年來，興化農(nóng)商銀行牢固樹立 “做‘三農(nóng)’、小微就是做未來”的思想，真正將發(fā)展小微金融作為優(yōu)化自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。該行創(chuàng)新推出的“陽光e貸”產(chǎn)品，有效解決“三農(nóng)”、小微客戶和市民百姓貸款過程中的“擔(dān)保難”“手續(xù)繁”問題;通過開展“大走訪、大服務(wù)、大落實(shí)”、“百行進(jìn)萬企”、“千企萬戶紓困行”、 “進(jìn)企業(yè)、訪商戶、入社區(qū)”等融資對(duì)接活動(dòng)，為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供個(gè)性化、綜合化的融資服務(wù);為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，啟動(dòng)實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民”助推、“生態(tài)農(nóng)業(yè)”配套等八大行動(dòng)，切實(shí)提升金融服務(wù)覆蓋面、獲得感和滿意度。

　　其次該行圍繞“贏在廳堂”服務(wù)理念，不斷提升柜面服務(wù)質(zhì)量。利用遠(yuǎn)程集中授信系統(tǒng)的開發(fā)，將委派會(huì)計(jì)從內(nèi)部解放出來，配合大堂助理做好廳堂服務(wù)。96028專線電話為客戶提供7×24小時(shí)在線服務(wù)。推行首問負(fù)責(zé)制，確保客戶走進(jìn)廳堂第一時(shí)間有問候，第一時(shí)間有指引，第一時(shí)間能回應(yīng)，第一時(shí)間有落實(shí)。

　　在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、謀求高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，興化農(nóng)商銀行始終不忘回饋社會(huì)、回饋客戶，努力打造“親民銀行、惠民銀行、利民銀行”。通過開展“金融知識(shí)萬里行”、“金融知識(shí)微課堂”等宣傳活動(dòng)，提升客戶對(duì)非法集資、電信詐騙等行為的識(shí)別能力，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益。此外冠名 “唱響興化”、“施耐庵文學(xué)獎(jiǎng)”、“百姓春晚”等各類群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，每年開展市民“免費(fèi)乘車”活動(dòng)，積極開展各類扶貧幫困活動(dòng)，資助貧困兒童，志愿服務(wù)孤寡老人。

　　不忘初心，載譽(yù)前行。興化農(nóng)商銀行將以“江蘇省文明單位”為平臺(tái)，以“興化人民自己的銀行”、“與中小微企業(yè)同成長(zhǎng)的銀行”、“有使命、有擔(dān)當(dāng)、有情懷的銀行”為目標(biāo)，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　(謝培 馮婷婷)