疫情發(fā)生以來，灌云農(nóng)商銀行堅持全行一盤棋，當(dāng)好現(xiàn)金服務(wù)的消毒員、管理員和宣傳員，全力保障金融服務(wù)不斷檔、現(xiàn)金服務(wù)不斷線，保障客戶現(xiàn)金流通需求，讓百姓用上“放心錢”。

　　該行當(dāng)好現(xiàn)金環(huán)境“消毒員”。一是加強關(guān)鍵部位消毒。全面做好營業(yè)廳、業(yè)務(wù)柜臺、門窗座椅把手、現(xiàn)金自助機具、金庫、現(xiàn)金清分設(shè)備、點鈔機以及鈔箱(袋)等的消毒工作，總行金庫采用臭氧消毒機對回籠現(xiàn)金進行消毒，營業(yè)網(wǎng)點安排專人對自助設(shè)備、清分設(shè)備、點鈔機等重點區(qū)域進行定時、多次清潔消毒。二是加強一線人員的安全防護。多次向基層網(wǎng)點和金庫配發(fā)包括消毒液、手套和護目鏡等防護物資，尤其為前臺柜員配置一次性手套、口罩、酒精等防護用品，減少現(xiàn)金傳播病毒風(fēng)險。各營業(yè)網(wǎng)點實行彈性工作制，嚴格落實崗前監(jiān)測制度和分餐制，保障一線員工健康安全;對進出營業(yè)廳人員查口罩、量體溫、做登記，實行廳堂客戶限流管理，減少人員集聚。

　　為當(dāng)好現(xiàn)金服務(wù)“管理員”，該行科學(xué)預(yù)測各券別現(xiàn)金需求，確?，F(xiàn)金供應(yīng)充足。加強現(xiàn)金應(yīng)急部署，完善應(yīng)急預(yù)案，保障疫情期間現(xiàn)金投放和回籠;合理預(yù)測全行柜面現(xiàn)金需求，確保庫存現(xiàn)金券別齊全，保障小面額現(xiàn)金供應(yīng)充足。加大醫(yī)院、居民社區(qū)以及應(yīng)急建設(shè)項目等重點區(qū)域的現(xiàn)金供應(yīng)，保障病人家屬、醫(yī)務(wù)人員以及應(yīng)急項目建設(shè)等方面對現(xiàn)金的需求，并及時滿足疫情物資采購相關(guān)單位的大額現(xiàn)金需求。同時嚴格執(zhí)行收支兩條線，杜絕即收即付。加強現(xiàn)金出入庫管理，對現(xiàn)金及款箱進行全面消毒、滅菌，保證現(xiàn)金交接安全;對外付出的現(xiàn)金優(yōu)先投放原封新券和疫情發(fā)生前清分整點的現(xiàn)金，對收入的現(xiàn)金在總行金庫專門劃定區(qū)域，單獨擺放，并適當(dāng)增加現(xiàn)金庫存，對回籠現(xiàn)金消毒后暫存7日后再投放基層網(wǎng)點或上解人民銀行。

　　灌云農(nóng)商行更當(dāng)好現(xiàn)金防護“宣傳員”。一方面加強現(xiàn)金防護宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點通過小視頻、LED屏等滾動播放疫情防控基本知識，加強對網(wǎng)點人員防疫知識的宣傳與教育;員工通過企業(yè)微信、微信群、朋友圈等多種方式，宣傳農(nóng)商銀行在保證現(xiàn)金使用安全方面采取的措施。總行利用微信號、微信群等渠道向社會發(fā)布網(wǎng)點營業(yè)時間等服務(wù)信息，保障了現(xiàn)金服務(wù)宣傳“不斷線”。同時引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù)。加強對全行自助設(shè)備的運維保障和現(xiàn)金補充，確保自助取現(xiàn)服務(wù)不中斷;鼓勵引導(dǎo)客戶通過自助設(shè)備或“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù)，并時刻提醒客戶若確需辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，所有對外付出的現(xiàn)金均已消毒，減輕客戶用現(xiàn)顧慮。

　　(李二明 張影 開軍義)