“不僅要堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，還要牢牢掌握高質(zhì)量發(fā)展的主動權(quán)”，疫情發(fā)生以來，江蘇海門農(nóng)商銀行以戰(zhàn)時狀態(tài)勇?lián)咔榉揽芈氊?zé)，以發(fā)展思維倒逼業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展，千方百計做好疫情防控和金融服務(wù)，在戰(zhàn)“疫”中結(jié)出經(jīng)營碩果。截至2月20日，各項存款408.22億元，較年初增加40.22億元;各項貸款257.87億元，較年初增加11.29億元。
同心抗“疫” 金融服務(wù)不斷檔
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，該行全體干部職工勠力同心，抗擊疫情，保障員工客戶健康安全、金融服務(wù)不斷檔。黨旗飄揚第一線。開展“戴黨徽、亮身份、當(dāng)先鋒”活動，黨員干部帶頭堅守崗位、靠前戰(zhàn)斗，爭當(dāng)抗疫“排頭兵”。抽調(diào)機關(guān)40周歲以下黨員組成“疫情防控”行動黨支部，一旦支行臨柜人員不足，即安排支部黨員頂崗。同時，配合做好疫情防控政策宣傳、后勤保障、幫服受疫情影響企業(yè)等各項工作，切實將“兩個作用”化為員工和群眾看得到的行動。全員奮戰(zhàn)同抗疫。總行領(lǐng)導(dǎo)掛點督導(dǎo)，深入網(wǎng)點指揮疫情防控;支行行長親抓網(wǎng)點防疫，嚴(yán)格落實員工摸底排查、網(wǎng)點秩序管控等各項防控措施;機關(guān)部門落實專門人員，與網(wǎng)點員工共同戰(zhàn)斗。明確疫情防控營業(yè)操作規(guī)范，嚴(yán)格定期消毒、測量體溫、信息登記、限號分流等防控機制，為客戶提供安全放心的營業(yè)環(huán)境。堅持服務(wù)不斷檔。結(jié)合防疫形勢，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)時間，并通過網(wǎng)點張貼公告、公眾號推送等形式，引導(dǎo)客戶在疫情防控期間優(yōu)先選擇電子銀行、ATM自助服務(wù)等渠道辦理金融業(yè)務(wù)。堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不下降，特事特辦、優(yōu)化流程，為特殊困難群眾提供上門服務(wù)等有溫度的金融服務(wù)。
危中求機 順勢而為快轉(zhuǎn)型
“危中求機，練好內(nèi)功，盡最大的努力，迎接春暖花開”，面對疫情對傳統(tǒng)旺季營銷模式帶來的挑戰(zhàn)，該行主動推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，倒逼戰(zhàn)略導(dǎo)向、績效考核、治理能力和營銷模式向高質(zhì)量發(fā)展要求靠攏。強化線上渠道獲客。通過將大額存單發(fā)行遷移到手機銀行，開通微信掃碼貸款預(yù)約申請服務(wù)，推進包含線上預(yù)約、在線交易、客戶轉(zhuǎn)介等功能為一體的“云柜臺”項目建設(shè)，千方百計降低網(wǎng)點運營壓力，努力推進獲客、服務(wù)、交易的線上化。順勢加快結(jié)構(gòu)調(diào)整。面對疫情導(dǎo)致儲蓄客戶來網(wǎng)點頻率下降實際情況，轉(zhuǎn)變發(fā)展導(dǎo)向和考核思路，倒逼業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。利用電話、短信、微信等“不見面接觸”模式，加快客戶關(guān)系維護，重點拓展一年期(含)以內(nèi)低成本存款。截至2月20日，低成本存款(不含保證金)166.02億元，較年初增加23.59億元，增量占比達(dá)到58.65%，負(fù)債成本得到壓縮，為加大實體經(jīng)濟支持力度創(chuàng)造了空間。
助企惠民 金融支持加速跑
“把因疫情耽誤的時間搶回來，把疫情造成的損失奪回來”，該行拿出真金白銀，全力加大信貸投放，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。與客戶共渡難關(guān)。針對建筑、家紡等產(chǎn)業(yè)上下游不暢、復(fù)工復(fù)市難等實際情況，落實專人對受影響客戶進行全面排查，建立專項臺賬，“一戶一策” 制定幫扶措施。推出了“抗疫復(fù)工貸”“抗疫轉(zhuǎn)續(xù)貸”等信貸產(chǎn)品，持續(xù)為企業(yè)供氧輸血、紓困解難。截至2月20日，為復(fù)工企業(yè)新增投放2540萬元。拿出政策干貨。推出助企惠民“十條”信貸措施，拿出實實在在的干貨支持抗疫。安排不少于10億元“專項貸款額度”，定向支持省市疫情防控重點保障領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)實際情況提供單戶1000萬元以內(nèi)的無抵押免擔(dān)保信用貸款;對關(guān)系國計民生重點領(lǐng)域和受疫情影響嚴(yán)重企業(yè)給予利率優(yōu)惠或減免，確保做到不抽貸、斷貸、壓貸，讓企業(yè)能夠全力投入生產(chǎn)經(jīng)營。2月16日，該行僅用6個小時就完成全部手續(xù)，向南通西田環(huán)保科技有限公司發(fā)放580萬元無還本續(xù)貸、新增500萬元信用貸款，支持企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)抗疫急需的一次性防護衣。
(孫富勝)
