近日，姜堰農商銀行依托金融科技打造的“金融云柜臺”已上線試運行，關注“姜堰農商銀行”公眾號，在“享服務”模塊選擇“金融云柜臺”即可享受觸手可及的云服務。

　　王先生是姜堰區(qū)白米鎮(zhèn)昌橋村人，在外地承包建筑打孔業(yè)務，近期因擴展業(yè)務需要準備更換部分設備，但苦于自有資金不足，遲遲未能付諸行動。機緣巧合下，他看到了白米支行客戶經理在微信朋友圈推送的金融云柜臺信息，抱著試一試的心態(tài)，他在云柜臺貸款產品中找到了可以滿足其資金需求的“陽光E貸”產品，隨即就在線上提交了業(yè)務申請，預約了辦理時間，收到客戶預約通知后，白米支行杭經理立即著手處理。看到銀行卡上已經到賬的2萬元，王先生心里這才踏實了。

　　據悉，該行金融云柜臺是以微信為渠道出入口，依托于微信10億流量用戶和社交屬性，加入銀行服務功能，以銀行客戶經理為核心打造的互聯(lián)網營銷平臺。云柜臺內將該行陽光E貸、農商E貸、大額消費分期、借記卡、信用卡、手機銀行、網上銀行等各類產品進行了標準化集中展示，讓客戶能夠更精確地了解各項金融業(yè)務?？蛻艨赏ㄟ^云平臺預約辦理各項業(yè)務，在線填寫表單，錯開業(yè)務辦理高峰。針對不同行員的業(yè)務分工不同，云柜臺還專門打造了公共業(yè)務池，當行員收到客戶業(yè)務預約后，因為負責的業(yè)務不同，或者個人時間上不允許，則可以上傳自己無法經辦的業(yè)務機會，保證客戶的需求能夠第一時間得到響應。在云柜臺內每位客戶經理的金融云店都有一套獨立的溝通渠道，客戶在業(yè)務辦理上有任何疑問都能通過云客服得到解答，并且不需要特別添加好友。

　　“云柜臺是我們延伸客戶服務的一個小神器，它可以與傳統(tǒng)銀行網點形成互補，讓姜堰農商銀行每位員工都化身‘云掌柜’，為客戶提供更加精準、優(yōu)質、全面的金融服務。”行長孔令平表示，該行將加快推動金融與科技融合，不斷強化創(chuàng)新引領，深化“不見面”移動金融服務，切實提升服務效能。 (陳 慧)