據(jù)合肥晚報(bào)報(bào)道,“各位乘客,您好,歡迎乘坐合肥軌道交通1號(hào)線。”“30度鞠躬”、“引導(dǎo)手勢”、“站姿”……8月25日,在合肥城市軌道交通有限公司站務(wù)人員禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場,清一色身著白襯衫、黑色短裙或長褲的高顏值站務(wù)員正面帶微笑,練習(xí)站姿、引導(dǎo)手勢等各種動(dòng)作,還模擬為老人、孕婦等不同乘客提供服務(wù)的情景。今年9月,合肥軌道交通1號(hào)線400多名站務(wù)員將全部到崗?!?/p>
合肥地鐵1號(hào)線美女站務(wù)員正在用雙腿夾撲克聯(lián)站姿。
鞠躬、站姿、坐姿、引導(dǎo)手勢……
頭頂書本、雙腿夾住撲克牌站穩(wěn)10分鐘
目前,合肥軌道交通1號(hào)線正在按照低、中、高密度,進(jìn)行雙列車、4列車、8列車……上線空載試運(yùn)行。
在這背后,1號(hào)線運(yùn)營人員正在進(jìn)行緊鑼密鼓的培訓(xùn)。8月25日,首批25名站務(wù)人員3天封閉式禮儀培訓(xùn)結(jié)束。
3天的封閉式集結(jié)培訓(xùn)給站務(wù)員帶來了什么?1號(hào)線正式運(yùn)營后將享受到哪些別樣化服務(wù)?
30度鞠躬、45度鞠躬、引導(dǎo)手勢、握手禮、抱拳禮、擁抱禮、點(diǎn)頭禮、坐姿、站姿、微笑……8月25日,在培訓(xùn)現(xiàn)場,站務(wù)員們正在接受一系列儀容儀表方面的訓(xùn)練。清一色的黑白配著裝、面帶微笑的年輕面孔、整齊劃一的舉止,在旁人看來,是一道“養(yǎng)眼”的風(fēng)景。
要想“站好”可不是一件容易的事,需要頭頂書本、雙腿夾住撲克牌保持10分鐘不落。
站務(wù)員們正在練習(xí)握手禮。
除了形體姿勢得體外,現(xiàn)場還進(jìn)行了情景模擬,就老人、孕婦等不同的乘客需求提供針對(duì)性服務(wù)。此外,他們還掌握了一定的急救知識(shí),考取了急救證,當(dāng)乘客突發(fā)身體不適時(shí),可現(xiàn)場進(jìn)行緊急消毒、清理傷口等急救處理?! ?/p> 原標(biāo)題:合肥地鐵1號(hào)線站務(wù)員禮儀培訓(xùn)