來到大醫(yī)院就診，很多市民都習慣先去導診臺咨詢就醫(yī)流程。今后，你的就醫(yī)習慣可能需要改變一下，昨天，江淮晨報、江淮網(wǎng)記者在合肥市第一人民醫(yī)院的門診大廳內(nèi)看到了由該院參與研發(fā)的全省首個導診機器人。

　　全省首個導診機器人亮相合肥市一院

　　助你“初診”，為你指路

　　“我有點咳嗽還發(fā)燒，怎么辦?”“您可以去呼吸內(nèi)科。”“呼吸內(nèi)科怎么走?”“呼吸內(nèi)科門診請在我的左手邊樓梯口上三樓，科室在三樓的位置，請看下面地圖。”

　　昨天上午，在市一院門診大廳內(nèi)，一位患者通過語音和導診機器人“曉曼”交流著。在經(jīng)過一系列問診流程后，眼前這個胖嘟嘟的白色機器人給出了一份“問診結(jié)果”，并為患者推薦出適合的科室和醫(yī)生。

　　“今后，曉曼將扮演醫(yī)生的角色對患者進行接診。”據(jù)市一院大外科護士長何蕾介紹，擁有“智能大腦”的曉曼不僅能像導醫(yī)一樣回答患者的提問，還會賣萌。

　　“曉曼的發(fā)聲系統(tǒng)有些嗲，這樣更親近。”何蕾稱，“曉曼”對于醫(yī)院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應的科室信息、51個常見問詢知識都能對答如流，“讓不少導醫(yī)同事都自愧不如”。

　　全省首個導診機器人

　　據(jù)介紹，導診機器人曉曼由合肥市第一人民醫(yī)院研發(fā)，是全省首個導診機器人。

　　據(jù)醫(yī)院負責人介紹，曉曼的開發(fā)初衷是解決門診導醫(yī)人數(shù)較少、重復問答較多的現(xiàn)實情況。在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期人滿為患的情況下，導診機器人可以及時響應，可以指導患者就醫(yī)、引導分診，可以同時向患者介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識等。

　　“曉曼作為智能語音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的應用，是市一院智慧醫(yī)療的重要組成部分，同時也將助力‘智慧醫(yī)療’和‘健康合肥’建設(shè)。”該院負責人表示，通過前期知識庫的輸入和語音調(diào)試，曉曼目前能夠完成大多數(shù)患者的常見提問。

　　導診機器人“合肥造”

　　記者注意到，由于就診患者的普通話水平參差不齊，各地方言較多，曉曼在識別患者語音時也常?？?。

　　“曉曼是一個學習型的機器人，她可以通過自我學習改善服務(wù)能力。”何蕾表示，導診機器人通過一段時間的運行，會將學習到的方言上傳數(shù)據(jù)庫，并將這些學習到的語言應用到日后的導診工作中，提高對方言的識別能力，“語音部分的技術(shù)主要由訊飛提供”。

　　記者在門診看到，這個流淌“合肥血統(tǒng)”的機器人曉曼雖然擺放在較為顯眼的位置，但前去問詢的人并不多。

　　醫(yī)院分析認為，一方面是因為民眾對于新鮮事物的接受度不高，還是習慣性地去找導醫(yī)問詢;另一方面，病情復雜、病癥緊急的患者基本不會嘗試使用導診機器人。

　　“下一步我們將引導患者對導診機器人的體驗和使用。”醫(yī)院方面表示，未來還將為曉曼增加手勢和動作，讓曉曼動起來、走起來，提高互動性。

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　　一個人去輸液 不用抬頭看

　　市一院將全面覆蓋輸液智能管控系統(tǒng)

　　輸液時，你總希望能有個伴。倒不是想和他多聊天，而是希望有人能幫你看著輸液瓶。這樣的日子，很快就將成為過去。記者昨日從合肥市第一人民醫(yī)院了解到，借助于該院投入使用的輸液智能管控系統(tǒng)，哪怕一個人住院也不用為輸液的問題擔心，因為一切都是智能的。

　　據(jù)市一院大外科護士長何蕾介紹，該系統(tǒng)已經(jīng)在該院的神經(jīng)內(nèi)科和肝膽外科投入使用，未來將投入全部科室。

　　“每張病床都將有一個小機器，這臺機器不僅能識別輸液器的種類，還能檢測輸液余量的實時狀態(tài)。”何蕾介紹，該外設(shè)可以智能識別錯誤導致的余量錯誤并完成報警，還能識別輸液過程中的病人暫時離開狀態(tài)。

　　“輸液過快、過慢、停止等狀況能實時報警，護士隨時隨地全方位掌握患者的輸液進程，保障患者在整個輸液過程中的安全。”何蕾表示，在病人輸液即將結(jié)束時，不需要病人打呼叫鈴，護士就會根據(jù)系統(tǒng)語音與屏幕提示提前到達病人床邊終止輸液或更換液體。