買了保險發(fā)現(xiàn)被忽悠怎么辦?昨日，市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(www.ahcaijing.com)記者從安徽省保險業(yè)服務(wù)情況通報會獲悉，安徽省保險行業(yè)協(xié)會組織的多家單位負責人在社會監(jiān)督員和新聞媒體見證下現(xiàn)場簽下承諾書，承諾機動車車輛險全天候接受報案，承諾人身保險杜絕強制銷售，即日起接受社會和媒體監(jiān)督。如有違背，市民可以撥打12378熱線投訴。

　　機動車車險：承諾全天候接報案

　　安徽省各財產(chǎn)保險公司鄭重承諾，承諾全天候接報案服務(wù)制度，確保“365天×24小時”報案渠道暢通，確保7天×24小時提供查勘服務(wù);對于符合客戶自助、快速撤離及快處快賠的案件，及時告知客戶無需等待保險公司人員查勘現(xiàn)場，提升理賠效率。需要查勘事故現(xiàn)場的，市區(qū)內(nèi)原則上30分鐘內(nèi)到達;縣級及縣級以下地區(qū)60分鐘內(nèi)到達。

　　人身保險：承諾杜絕強制銷售

　　安徽省各人身保險公司鄭重承諾：在介紹保險產(chǎn)品時，使用保險公司統(tǒng)一印制的宣傳資料，全面介紹保險責任、責任免除、繳費期限、猶豫期、退保費用等保單重要事項，杜絕虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。指導客戶提供真實有效的個人信息，協(xié)助客戶準備所需的材料。不代簽名、不代抄錄風險提示語句，不阻礙、誘導投保人隱瞞應告知事項。

　　承諾杜絕強制銷售，不違背客戶的實際需求和經(jīng)濟承受能力;不誘導、唆使投保人終止有效的保險合同，購買新的產(chǎn)品。