銅陵市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新打造“銅心解紛”平臺(tái)，將調(diào)解嵌入矛盾糾紛“事前、事中、事后”全周期，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，將矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

　　前段時(shí)間，銅陵市銅官區(qū)柳園社區(qū)“愛(ài)鄰聯(lián)盟”的調(diào)解員接到王女士的求助，由于她和丈夫兩地分居，夫妻二人感情出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，希望進(jìn)行調(diào)解。

　　“愛(ài)鄰聯(lián)盟”調(diào)解員陶靜說(shuō)：“我們以?xún)A聽(tīng)疏導(dǎo)為主，然后再介入。等她的不良情緒發(fā)泄過(guò)后，對(duì)我們的信任度肯定也要高一點(diǎn)，所以我們從這個(gè)方面著手對(duì)她進(jìn)行調(diào)解。”

　　通過(guò)傾聽(tīng)，了解雙方的需求后，“愛(ài)鄰聯(lián)盟”的調(diào)解員對(duì)夫妻二人分別進(jìn)行勸導(dǎo)，還會(huì)經(jīng)常為他們制造相處的機(jī)會(huì)。王女士說(shuō)：“經(jīng)常帶我到社區(qū)參加活動(dòng)，有時(shí)候把我老公喊回來(lái)，幫助我們溝通。現(xiàn)在我們倆感情要好一點(diǎn)，互相能理解一點(diǎn)?！?/p>

　　柳園社區(qū)“愛(ài)鄰聯(lián)盟”由黨員志愿者、廣場(chǎng)舞大媽、熱心居民等社區(qū)里的“鄰居”“熟人”組成，他們定期在小區(qū)開(kāi)展走訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的婚姻家庭矛盾實(shí)現(xiàn)即時(shí)上報(bào)、及時(shí)預(yù)警、主動(dòng)調(diào)處、分類(lèi)化解。

　　柳園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任古琴說(shuō)：“通過(guò)我們的努力，為他們家庭帶來(lái)幸福和諧。家庭和諧、社會(huì)穩(wěn)定，居民的獲得感、幸福感、滿意度也就提升了?！?/p>

　　銅陵市創(chuàng)新打造“銅心解紛”平臺(tái)，推動(dòng)調(diào)解場(chǎng)所“多中心合一”，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政法機(jī)關(guān)牽頭協(xié)調(diào)、多部門(mén)銜接聯(lián)動(dòng)、社會(huì)廣泛參與的“大調(diào)解”格局。同時(shí)按照事前關(guān)口前移、事中多元化解、事后長(zhǎng)期關(guān)注的思路，把調(diào)解貫穿于矛盾糾紛化解的全過(guò)程。今年以來(lái)，共有7411件民商事案件，通過(guò)訴前調(diào)解的方式結(jié)案。(王昕　劉少君)